ASTRID conseille aux services d’incendie de tester les terminaux d'alarme

www.astrid.be a écrit:Suite à l’incendie qui a ravagé une habitation à Langemark-Poelkapelle (Flandre occ.) le 14 février dernier, ASTRID tient à rappeler le déroulement des appels paging.

Les données d’intervention enregistrées dans les centres de secours 100 à la suite d’un appel d’urgence sont transmises sous la forme de messages xml au terminal d’alarme d’une caserne de pompiers ou d’un service de secours. Ensuite, le terminal d’alarme envoie automatiquement un message paging aux pagers des sapeurs-pompiers qui sont appelés. L’envoi de messages paging aux pagers passe par le réseau ASTRID.

Un terminal d’alarme se compose d’un ordinateur et d’un logiciel. Lorsque le logiciel n’est pas configuré correctement, il peut arriver que le message xml des CS100 ne soit pas converti automatiquement en un message paging et que, par conséquent, aucun message ne soit envoyé aux pompiers.

Les services d’incendie et leurs fournisseurs doivent veiller à la configuration correcte et au bon fonctionnement de leur terminal d'alarme. ASTRID elle-même ne valide pas les terminaux d'alarme, parce que ceux-ci sont installés selon les besoins spécifiques de chaque service d’incendie. ASTRID fournit uniquement les recommandations générales à ce sujet. Pour l’acquisition et l’installation d’un terminal d’alarme, un service d’incendie peut effectuer son choix parmi trois fournisseurs externes. ASTRID ne met pas elle-même de tels terminaux à disposition.

ASTRID tient ainsi à souligner l’importance pour les utilisateurs de terminaux d’alarme de procéder régulièrement à des essais et, au besoin, de faire reconfigurer le terminal par le fournisseur. Le 14 février dernier, toutes les communications se sont déroulées correctement via le réseau ASTRID. Nos pensées vont aux victimes de l’incendie, à leurs familles et proches.

www.astrid.be a écrit:
Les messages xml des CS100 aux terminaux d’alarme des casernes de pompiers peuvent-ils être interceptés ? La réponse est simple : non. Le but n’est toutefois pas de transmettre ces messages xml intégralement (c.-à-d. données à caractère personnel et adresses comprises) aux pagers des équipes : les messages paging ne sont en effet pas cryptés. Quelques constats :

TETRA est crypté
Les messages xml envoyés du CS100 au corps des sapeurs-pompiers passent par une ligne sécurisée (ADSL ou ISDN) et ne peuvent donc pas être interceptés. Il en va de même des messages SDS et des communications radio via le réseau radio TETRA étant donné qu’ils sont cryptés.

Le paging n’est pas crypté
Les messages paging du terminal d’alarme dans la caserne transmis aux pagers des équipes peuvent être interceptés. En concertation avec les organisations utilisatrices, il a été opté pour une technologie sans cryptage parce que le cryptage était susceptible de ralentir l'envoi des messages et nécessite en outre des équipements plus coûteux.

La règle d’or pour le paging :
Ne mentionnez jamais de données à caractère personnel et d’adresses dans les messages envoyés aux pagers. C’est également le conseil que donnent toujours le SPF Intérieur et le SPF Santé publique. Les terminaux d’alarme doivent être programmés de telle manière qu’ils ne peuvent transmettre que le type d'intervention aux équipes et non le message xml complet.[/b]