Le nouveau logiciel des centrales de secours fonctionne au ralenti

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BRUXELLES - Le nouveau système informatique des services de secours fonctionne plus lentement qu’auparavant. Le fonctionnement du nouveau logiciel pour les centrales d’urgence provinciales est contraire au principe de l’aide médicale d’urgence, dénonce jeudi De Standaard.

«Si quelqu’un appelle un numéro d’urgence, un dispatcher doit d’abord se frayer un chemin à travers un menu complexe avant d’atteindre quelqu’un», explique Toon Jacobs, militant CGSP à la centrale 100 d’Anvers. «Le système demande une description trop détaillée. Et si on saute des étapes, le système se bloque.»

Le logiciel réalise également de mauvais calculs, d’après le syndicaliste, notamment pour déterminer le corps de pompiers le plus proche ou le mieux placé. L’adaptation des données peut également provoquer un blocage du système. Par ailleurs, aucun avertissement n’apparaît lorsque des appels sont émis pour un même incident. Enfin, les «calltakers» ne peuvent réécouter les appels.

Un plan d’actions doit résoudre les problèmes, d’après le cabinet de la ministre de l’Intérieur Joëlle Milquet (cdH). «Toutes les provinces font face à une phase de transition. Nous établissons une liste des bugs, après quoi les experts recherchent des solutions. Les centrales échangent également leurs expériences. Deux groupes de travail planchent sur la question.»

Le syndicat se demande pourquoi le programme a été lancé alors qu’il présentait des bugs. «Avec ces mises à jour, nous risquons de ne pas voir les arbres qui cachent la forêt. Elles ne changent rien au principe d’Astrid, qui se focalise sur les statistiques, plus que sur la vitesse.»

http://www.lavenir.net/article/detail.aspx?articleid=DMF20121018_00220377

ET après ca, on critiquera encore citygis......

fireken a écrit:ET après ca, on critiquera encore citygis......

Chaque pas en avant n'est pas du progres, la direction a aussi son importance.

fireken a écrit:ET après ca, on critiquera encore citygis......

ne vous presser pas pour changer de systeme Nous on a les 2 et on prefère l'ancien au nouveau

Avant le CAD, on disait les CS112 au bord du gouffre...
Avec le CAD on a manifestement fait un grand pas en avant...

Quel scandale !!!

Et ca a couté combien tout ca??????

L'article n'est pas clair!
Ils parlent du nouveau système informatique du 100 d'Anvers? Le 100 d'Anvers c'est aujourd'hui encore et toujours CityGis! Les techno d'AEG y interviennent pas plus qu'ailleurs...
A moins que quequ'un connaissent ce monsieur Toon Jacobs?
Les sellent centrales cent qui sont migres vers le CAD d'ASTRID sont Gand, Louvain et Namur.