Manque de préposés germanophones à la centrale 100/112 de Liège

par Narcan Mar 25 Juin 2013 - 5:53

Parlement germanophone - Résolution pour parer au manque de téléphonistes germanophones à la centrale 100/112
Publié le 25 juin 2013 à 01h24

EUPEN (BELGIUM)

Le Parlement de la Communauté germanophone a approuvé une résolution visant à parer au manque de téléphonistes germanophones à la centrale 100/112.A l'unanimité, les parlementaires germanophones ont approuvé, lundi soir en séance plénière, la résolution adressée au gouvernement fédéral. Seuls 4 téléphonistes qui maîtrisent la langue de Goethe sont actuellement en fonction à la centrale 100 de Liège alors qu'il était initialement prévu qu'ils soient 7. Le manque de téléphonistes germanophones pose un problème de sécurité certain puisque tous les habitants qui font appel au numéro d'urgence ne sont pas bilingues. Dans certains cas, des problèmes de compréhension se posent lorsque le téléphoniste a des difficulté pour saisir le nom de la rue et qu'il ne comprend pas son interlocuteur. Avec cette résolution, le Parlement germanophone demande au gouvernement fédéral que tous les appels passés par des germanophones puissent être traités par des personnes qui maîtrisent correctement la langue allemande de manière à pouvoir réagir de façon adéquate en fonction de la situation. En attendant qu'une solution définitive soit trouvée, le texte propose au gouvernement fédéral que, durant les mois d'été, les appels émanant de la Communauté germanophone soient traités par la caserne d'Eupen où du personnel germanophone est présent en permanence. (Belga)

par pompierpro Mar 25 Juin 2013 - 7:42

Ce qui veut dire engagement possible?

par Pascal5555 Lun 29 Juil 2013 - 12:10

Si tu parles allemand peut-être Micka.
Tout un temps, c'était des pompiers germanophones qui venaient faire des pauses à la centrale 100. Je ne sais pas si c'est toujours la cas?

par emercare68 Lun 29 Juil 2013 - 13:12

-Il y a des préposés germanophones à la centrale (Ils ne sont pas tous pompiers).
-En cas d'absence de ce dernier les traductions étaient effectuées par le call-tacker 101 avec les inconvénients qui s'y rapportent.
-Une "solution provisoire" serait de faire effectuer la traduction par le téléphoniste de permanence au service d'incendie et d'amu d'Eupen et de rester en double écoute pour faire suivre.
-Une solution effective serait un engagement ferme et définitif.

Pour rappel, historiquement il y avait une centrale 100 à Verviers tenue par deux préposés pour la plupart bilingues. A la refonte des centrales ce personnel a été transféré à Liège.

par furet Lun 29 Juil 2013 - 18:56

Pascal5555 a écrit:Si tu parles allemand peut-être Micka.
Tout un temps, c'était des pompiers germanophones qui venaient faire des pauses à la centrale 100. Je ne sais pas si c'est toujours la cas?

il y a juste eu un renfort de centraliste - pompiers d'Eupen il y a quelques années mais pas de pompiers germanophones

par Pascal5555 Jeu 1 Aoû 2013 - 15:12

Eupen n'est pas en région germanophone? En tout cas, quand j'y allais, il y avait des pompiers autres que d'Eupen et oui effectivement il y a 7-8 ans.

par emercare68 Jeu 1 Aoû 2013 - 16:29

Au 112 Liège il y a quelques centralistes germanophones mais ils ne sont pas tous pompiers.
D'ailleurs centralistes 112 ne rime pas automatiquement avec pompiers qu'ils soient francophones, néerlandophones ou germanophones.

par Pascal5555 Jeu 1 Aoû 2013 - 16:55

On parlait d'avant (comme écris ci-dessus) et pas de maintenant emercare lol.

Si tu ne connaissais pas ça il y a des années, tu ne saurais pas le dire.

par foufure Jeu 1 Aoû 2013 - 18:07

Jean-Francois (Pascal555), sache qu' Emercare est qd meme un ancien centreliste 100 de liège... ;-)

par emercare68 Jeu 1 Aoû 2013 - 21:45

foufure a écrit:Jean-Francois (Pascal555), sache qu' Emercare est qd meme un ancien centreliste 100 de liège... ;-)

Et ambulancier dans la région depuis 26 ans.
Je connais un petit peu le sujet Surprised

Je peux même te dire que je regrette les urgences de Bavière mdr.

par Pascal5555 Ven 2 Aoû 2013 - 1:52

mdr! Bavière était l'hôpital maître de Lièche! Mais alors tu es d'accord avec moi qu'avant (è-! ans) c'était des pompiers germanophones qui venaient faire des gardes à la centrale. En tout cas, quand je faisais des gardes à la caserne, c'était ça????

par foufure Ven 2 Aoû 2013 - 12:30

Jean Francois, tu fais des gardes a la Ransonnet en tant que volontaire de Flemalle ?

par furet Sam 3 Aoû 2013 - 6:47

emercare68 a écrit:Au 112 Liège il y a quelques centralistes germanophones mais ils ne sont pas tous pompiers.
D'ailleurs centralistes 112 ne rime pas automatiquement avec pompiers qu'ils soient francophones, néerlandophones ou germanophones.

salut cama pour ton info , on est 4 centralistes billingues actuellement et tous les 4 ont le brevet de pompier , mais actif au sein d'un corps volontaire nous sommes 2 Very Happy

par emercare68 Sam 3 Aoû 2013 - 16:08

furet a écrit:
emercare68 a écrit:Au 112 Liège il y a quelques centralistes germanophones mais ils ne sont pas tous pompiers.
D'ailleurs centralistes 112 ne rime pas automatiquement avec pompiers qu'ils soient francophones, néerlandophones ou germanophones.

salut cama pour ton info , on est 4 centralistes billingues actuellement et tous les 4 ont le brevet de pompier , mais actif au sein d'un corps volontaire nous sommes 2

Dans les "anciens" je ne me rappelle plus mais il y avait un des responsables chauffeurs du SMUR d'Eupen et d'autres mais ne me souviens plus de leurs qualifications.

En ce qui te concerne je sais que tu es un des plus beaux sapeurs de l'est affraid

par Pascal5555 Dim 4 Aoû 2013 - 1:23

Ben non Laurent! J'ai mis je faisais! On faisait des gardes à la caserne avec la Croix-Rouge quand manque d'ambulanciers ou quand ceux-ci étaient malades mais il y a des années de cela comme je l'ai noté lol.

par ludo Dim 4 Aoû 2013 - 3:38

René Meessen Jules freches, René Palm , ...

par foufure Dim 4 Aoû 2013 - 11:26

Pascal5555 a écrit:Ben non Laurent! J'ai mis je faisais! On faisait des gardes à la caserne avec la Croix-Rouge quand manque d'ambulanciers ou quand ceux-ci étaient malades mais il y a des années de cela comme je l'ai noté lol.

Ah oui, je m'en souviens. C'était Darchis qui faisait cela. Toujours les mêmes ambulanciers. Anne, Valérie, Steve et Charlotte la plupart du temps. J'y suis allé qq fois aussi. Mais caserne, c'était rare. C'était surtout à Ans que la CR allait ;-).
Celle collaboration avait été mise sur pied par Joel qui était chef communautaire a l'époque. Puis du temps de Marie-Thérèse à Liège Darchis.
Le volontaire CR était convoyeur. Sauf qd le véhicule était un de la CR.

par furet Dim 4 Aoû 2013 - 21:29

ludo a écrit:René Meessen Jules freches, René Palm , ...

pour complèter

gilles werner , j-marie letocart, rené darimont Very Happy

par ludo Lun 5 Aoû 2013 - 2:33

par Pascal5555 Mar 6 Aoû 2013 - 14:10

Ah oui Laurent que de souvenirs. Je n'ai jamais été qu'à la caserne moi et le plus souvent avec Guy Liket, le guide viamichelin vivant.

par serge Mer 28 Aoû 2013 - 19:09

LIÈGE - Il manque de téléphonistes germanophones à la centrale 100/112 à Liège. Le ministre germanophone de la Santé a fait part de ses inquiétudes à Joëlle Milquet.

Le ministre germanophone de la Santé, Harald Mollers, s’est rendu à la centrale de secours 100/112 à Liège pour y évoquer le problème des téléphonistes à même de répondre en allemand aux appels qu’ils reçoivent. Il a rencontré le commandant des pompiers de Liège, des chefs de service et des médecins de la centrale.

Le parlement germanophone a voté, au mois de juin, une résolution visant le manque de téléphonistes germanophones à la centrale de secours liégeoise. Le 11 juillet dernier, le ministre a pris contact avec la ministre de l’Intérieur, Joëlle Milquet. Dans une lettre, il lui a fait part de ses inquiétudes et de la nécessité de garantir la qualité des secours pour la population germanophone, a expliqué le cabinet du ministre avant de préciser que Mollers n’avait pas encore reçu de réponse à son courrier.

«Il m’a été confirmé que deux candidats germanophones allaient pouvoir être opérationnels d’ici la fin de l’année mais il s’agit d’une solution qui n’est pas complètement satisfaisante à long terme. Si l’un d’eux tombe malade ou quitte son emploi, ils seraient à nouveau en nombre insuffisant», a souligné le ministre germanophone.

M. Mollers souhaite que des solutions à long terme soient trouvées: «Une prime pour le bilinguisme pourrait être une piste», a-t-il conclu.

Seuls 4 téléphonistes qui maîtrisent la langue de Goethe sont en fonction à la centrale 100 de Liège alors qu’il était initialement prévu qu’ils soient 7.

Dans sa résolution, le parlement germanophone demande au gouvernement fédéral que tous les appels passés par des germanophones puissent être traités par des personnes qui maîtrisent correctement la langue allemande de manière à pouvoir réagir de façon adéquate en fonction de la situation.

En attendant une solution définitive, le texte propose au gouvernement fédéral que, durant les mois d’été, les appels émanant de la Communauté germanophone soient traités par la caserne d’Eupen où du personnel germanophone est présent en permanence.

source: http://www.lavenir.net/article/detail.aspx?articleid=DMF20130828_00352343

par fireken Mer 28 Aoû 2013 - 19:53

Je ne veux pas lancer une polemique......

Mais quand nous étions recruté "communalement" pour le CS100 de Mons, nous devions être capables de tenir une conversation de base en néérlandais, localiser, savoir en gros ce qu'il se passe; afin de pouvoir envoyer les secours adéquats lors d'une demande en néérlandais.

Et ceci vu que le Hainaut est limitrophe avec plusieurs provinces de Flandres; que la territoire hennuyer comprend plusieurs "villages" ou campings où la majorité des vacanciers sont des flamands ou des Néérlandais...

Par contre, les nouveaux collègues recrutés par le fédéral n'ont aucune obligation linguistique; ce qui risque à terme de poser problème en cas d'appel en néérlandais.....

par vieux Jeu 29 Aoû 2013 - 21:21

serge a écrit: ... Il a rencontré le commandant des pompiers de Liège, des chefs de service et des médecins de la centrale.

Suis curieux de savoirs de quels médecins ont parle ???

par emercare68 Ven 30 Aoû 2013 - 13:42

fireken a écrit:Je ne veux pas lancer une polemique......

Mais quand nous étions recruté "communalement" pour le CS100 de Mons, nous devions être capables de tenir une conversation de base en néérlandais, localiser, savoir en gros ce qu'il se passe; afin de pouvoir envoyer les secours adéquats lors d'une demande en néérlandais.

Et ceci vu que le Hainaut est limitrophe avec plusieurs provinces de Flandres; que la territoire hennuyer comprend plusieurs "villages" ou campings où la majorité des vacanciers sont des flamands ou des Néérlandais...

Par contre, les nouveaux collègues recrutés par le fédéral n'ont aucune obligation linguistique; ce qui risque à terme de poser problème en cas d'appel en néérlandais.....

Deux petites réflexions :
1) Lorsque tu termines le premier test au SELOR, il est impossible pour le "recruteur" de savoir si tu écris correctement avec un minimum de fautes.
Il n'y a aucun test de français (ou de néerlandais ou encore d'allemand). Pourtant c'est LA base minimale à mon sens.
2) Je me trompe peut-être mais le fait de demander la connaissance d'autres langues impliquerait de facto un barème salarial plus élevé et c'est la crise mon bon Monsieur...

par Nachos Ven 30 Aoû 2013 - 19:33

Pas sur que les centralistes engagés avec la mention bilingue français/allemand touchent plus que leurs collègues ...

par fireken Sam 31 Aoû 2013 - 3:17

emercare68 a écrit:
fireken a écrit:Je ne veux pas lancer une polemique......

Mais quand nous étions recruté "communalement" pour le CS100 de Mons, nous devions être capables de tenir une conversation de base en néérlandais, localiser, savoir en gros ce qu'il se passe; afin de pouvoir envoyer les secours adéquats lors d'une demande en néérlandais.

Et ceci vu que le Hainaut est limitrophe avec plusieurs provinces de Flandres; que la territoire hennuyer comprend plusieurs "villages" ou campings où la majorité des vacanciers sont des flamands ou des Néérlandais...

Par contre, les nouveaux collègues recrutés par le fédéral n'ont aucune obligation linguistique; ce qui risque à terme de poser problème en cas d'appel en néérlandais.....
Deux petites réflexions :
1) Lorsque tu termines le premier test au SELOR, il est impossible pour le "recruteur" de savoir si tu écris correctement avec un minimum de fautes.
Il n'y a aucun test de français (ou de néerlandais ou encore d'allemand). Pourtant c'est LA base minimale à mon sens.
2) Je me trompe peut-être mais le fait de demander la connaissance d'autres langues impliquerait de facto un barème salarial plus élevé et c'est la crise mon bon Monsieur...

pour répondre a tes réflexions...
1) pas de test selor pout nous vu que nous étions communaux...
2) Nous nous battons pour avoir une reconnaissance au niveau salarial pour nos connaissances linguistiques, et demander une connaissance d'une autre langue pourrait éviter des problèmes style pecrot.......

Mais bon, si je vous dit que pour le ministère les préposés des CS100 ne travaillaient pas le WE ni les nuit....... no comment.

par emercare68 Dim 1 Sep 2013 - 21:54

fireken a écrit:
emercare68 a écrit:
fireken a écrit:Je ne veux pas lancer une polemique......

Mais quand nous étions recruté "communalement" pour le CS100 de Mons, nous devions être capables de tenir une conversation de base en néérlandais, localiser, savoir en gros ce qu'il se passe; afin de pouvoir envoyer les secours adéquats lors d'une demande en néérlandais.

Et ceci vu que le Hainaut est limitrophe avec plusieurs provinces de Flandres; que la territoire hennuyer comprend plusieurs "villages" ou campings où la majorité des vacanciers sont des flamands ou des Néérlandais...

Par contre, les nouveaux collègues recrutés par le fédéral n'ont aucune obligation linguistique; ce qui risque à terme de poser problème en cas d'appel en néérlandais.....
Deux petites réflexions :
1) Lorsque tu termines le premier test au SELOR, il est impossible pour le "recruteur" de savoir si tu écris correctement avec un minimum de fautes.
Il n'y a aucun test de français (ou de néerlandais ou encore d'allemand). Pourtant c'est LA base minimale à mon sens.
2) Je me trompe peut-être mais le fait de demander la connaissance d'autres langues impliquerait de facto un barème salarial plus élevé et c'est la crise mon bon Monsieur...
pour répondre a tes réflexions...
1) pas de test selor pout nous vu que nous étions communaux...
2) Nous nous battons pour avoir une reconnaissance au niveau salarial pour nos connaissances linguistiques, et demander une connaissance d'une autre langue pourrait éviter des problèmes style pecrot.......

Mais bon, si je vous dit que pour le ministère les préposés des CS100 ne travaillaient pas le WE ni les nuit....... no comment.

En 2009, j'avais été engagé par l'IILE et je dois écrire que les examens étaient difficiles mais réalistes portant sur les sujets afférents à la fonction.
Mais depuis...

par Nachos Lun 2 Sep 2013 - 10:43

J'ai passé les test au dernier appel (pas via le Sélor), ca devait être en Mars. Il s'agissait d'une prise d'appel, connaissance de la géographie de la province, les grands axes routiers, les voies naviguables, les hôpitaux, ... Plus une discussion sur les motivations, le passé, le curriculum etc. Mais pas de test sur le niveau d'anglais/neerlandais/allemand.

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