Le 112 au Pays-Bas

Napou a écrit:

Jeroen a écrit:Quand tu fais appel au 112 au Pays-Bas, on vous dit "Monsieur, on ne vous envoie aucune ambulance tant que on n'est pas sure qu'il y a des blessés". Et si les victimes sont légèrement blessés, c'est en taxi qu'il faut se rendre aux urgences.

Je ne suis pas sur que les Pays-Bas soient un exemple à citer en matière d'aide médicale urgente et même tout simplement d'assistance à ses citoyens. Mais la n'est pas le débat.

À ma connaissance, les pouvoirs du call taker hollandais sont bien plus grands qu'en Belgique.
Si mes souvenirs sont exacts, il faut 5 ans de formations et 2 ans d'expériences de terrain avant de devenir stagiaire centraliste, stage qui dure 1 an.

il faut voir les bilans on entend rien dire sur la façon dont les secours sont organises . De plus la population est surment habituee

Chaque ambulance : 1 Ambu et 1 infirmier
Ambulancier, 1 an de formation dont conduite, puis 6 mois de stage.
Infirmier 3 ans de formation, 1 an de spécialisation (rea, salle d'opération ou cardio) puis 6 mois de spécialisation ambulance.
Quelques smur uniquement dans les grandes villes.
Des First Responder dans les zones faiblement peuplée.

VAN BELLINGHEN a écrit:De plus la population est surment habituee

C'est simplement une question d'éducation. En Belgique, les services de secours sont terrorisés par les citoyens. Quand un citoyen veut une ambulance pour un simple mal à l'estomac, il y en aura une. Ce sont les citoyens qui contrôlent les ambus, pas les préposés au CS 112. Je ne pense pas c'est une bonne évolution...

Jeroen a écrit:

VAN BELLINGHEN a écrit:De plus la population est surment habituee

C'est simplement une question d'éducation. En Belgique, les services de secours sont terrorisés par les citoyens. Quand un citoyen veut une ambulance pour un simple mal à l'estomac, il y en aura une. Ce sont les citoyens qui contrôlent les ambus, pas les préposés au CS 112. Je ne pense pas c'est une bonne évolution...

L'analyse est assez juste...
Le problème est qu'il n'y a aucun encadrement légal au "refus d'envoi".

Le tarif pour le transport en ambulance est uniforme dans tout le pays au Pays Bas.
On fait une distinction entre transport de malade (besteld vervoer) sur rendez-vous et le transport urgent (spoedvervoer). Les 2 types sont pris en charge par la mutuelle.
A ce prix c'est plus facile d'organiser un service ambulance de façon proffesionelle.


Wat kost een ambulancerit?
Het tarief van ambulancevervoer in Nederland wordt vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen tarieven voor spoedvervoer en besteld vervoer.
Tarief besteld vervoer
Bij het besteld vervoer is er vooraf een afspraak gemaakt. Bijvoorbeeld voor een onderzoek of behandeling in het ziekenhuis of een overplaatsing. De ambulance haalt u dan op een nader af te spreken tijdstip op. Het tarief voor ambulancevervoer (besteld en spoed) is uniform in heel Nederland.
De prijs van de ambulancerit bestaat uit het landelijk uniforme basistarief plus het aantal kilometers dat u in de ambulance gelegen heeft.
De rekening
Het ambulancevervoer wordt in Nederland betaald door de zorgverzekeraar. Als verzekerde merkt u niets van de rekening. Deze wordt net als de rekening van de huisarts en het ziekenhuis door ons rechtstreeks ingediend bij de zorgverzekeraar. Een enkele keer is dit niet mogelijk, omdat bij ons onvoldoende persoonsgegevens bekend zijn. Dan ontvangt u zelf de rekening en moet u deze zelf betalen. Daarna declareert u deze bij uw zorgverzekeraar.
Let op: De zorgverzekeraar kan een eigen risico in rekening brengen afhankelijk van het door u aan uw zorgverzekeraar betaalde eigen risico in betreffend jaar.
De kosten van besteld vervoer zijn in 2015: 296,24 euro basistarief + 3,81 euro per km
De kosten A1/A2 spoedvervoer zijn in 2015: 667,74 euro basistarief + 3,81 euro per km

Pollet Guy a écrit:...
Tarief besteld vervoer
Bij het besteld vervoer is er vooraf een afspraak gemaakt. Bijvoorbeeld voor een onderzoek of behandeling in het ziekenhuis of een overplaatsing. De ambulance haalt u dan op een nader af te spreken tijdstip op. Het tarief voor ambulancevervoer (besteld en spoed) is uniform in heel Nederland.
De prijs van de ambulancerit bestaat uit het landelijk uniforme basistarief plus het aantal kilometers dat u in de ambulance gelegen heeft.
De rekening
Het ambulancevervoer wordt in Nederland betaald door de zorgverzekeraar. Als verzekerde merkt u niets van de rekening. Deze wordt net als de rekening van de huisarts en het ziekenhuis door ons rechtstreeks ingediend bij de zorgverzekeraar. Een enkele keer is dit niet mogelijk, omdat bij ons onvoldoende persoonsgegevens bekend zijn. Dan ontvangt u zelf de rekening en moet u deze zelf betalen. Daarna declareert u deze bij uw zorgverzekeraar.
Let op: De zorgverzekeraar kan een eigen risico in rekening brengen afhankelijk van het door u aan uw zorgverzekeraar betaalde eigen risico in betreffend jaar.
De kosten van besteld vervoer zijn in 2015: 296,24 euro basistarief + 3,81 euro per km
De kosten A1/A2 spoedvervoer zijn in 2015: 667,74 euro basistarief + 3,81 euro per km

Ca me parait être un système bien plus sensé que chez nous...d'une part le patient ne paye pas les kilomètres entre la base et son lieu de prise en charge, peu importe donc quelle ambulance vient, il 'payera' toujours la même chose. De plus les tarifs me semblent vraiment beaucoup plus corrects que chez nous, on peut décemment engager du personnel professionnel de qualité avec ça ! Et enfin l'OA rembourse les frais, de façon uniforme, pour tous les transports, quelle utopie ça serait d'avoir ça chez nous...