Appel non urgent traité par la Centrale d'Urgence

Narcan a écrit:Pour l'ignare que je suis, le Valdor, que je ne connais pas, possède une fonction SUS reconnue?

ISoSL a écrit:L'hôpital Valdor met à votre disposition des unités de soins de gériatrie et de revalidation (neurologique et locomotrice), une unité résidentielle de soins palliatifs, des consultations spécialisées et un hôpital de jour.

Fideo a écrit:

Narcan a écrit:Pour l'ignare que je suis, le Valdor, que je ne connais pas, possède une fonction SUS reconnue?

ISoSL a écrit:L'hôpital Valdor met à votre disposition des unités de soins de gériatrie et de revalidation (neurologique et locomotrice), une unité résidentielle de soins palliatifs, des consultations spécialisées et un hôpital de jour.

Narcan a écrit:

Fideo a écrit:

Narcan a écrit:Pour l'ignare que je suis, le Valdor, que je ne connais pas, possède une fonction SUS reconnue?

ISoSL a écrit:L'hôpital Valdor met à votre disposition des unités de soins de gériatrie et de revalidation (neurologique et locomotrice), une unité résidentielle de soins palliatifs, des consultations spécialisées et un hôpital de jour.

Donc, impossible pour un vecteur 112 d'y aller...

Frank a écrit:C'est un peu le même principe qui fait que l'on retrouve parfois une ambulance 112 qui dépose un patient à la clinique Ste Thérèse à Montignies sur sambre( site du GHdC qui a uniquement des unités d'hospitalisation de gériatrie et psychiatrie et des consultations mais plus de service d'urgence ni de soins intensifs).

Bizarre ….

Narcan a écrit:Si c'est vraiment une mission 112:
- soit le vecteur a triché..
- soit le CS112 a déconné..
- soit les deux à la fois.

Il n'y a pas de quatrième possibilité...

Fideo a écrit:J'ouvre un nouveau post, qui fera surement couler encore quelques litres d'encre mais bon.

J'ai une question pour les Calltakers 112,
- Comment la Centrale d'Urgence 112 arrive à envoyer une ambulance 112 à un domicile pour une dame qui doit rentrer au Valdor (avec un mot du médecin traitant, en passant par les urgences).

a. Comment la C.U.112 n'a pas reçu/obtenu l'information d'une hospitalisation demandée au Valdor ?
b. Quels sont les moyens ou consignes reçues par la C.U.112 pour de pareils cas ? Sont-ils obliger d'envoyer une ambulance 112 pour faire du boulot de TMS ?
c. ...

vieux a écrit:

Si le médecin, ou la famille, précise qu'il faut conduire la dame au Valdor, le CU112 va répondre de faire appel à un service TMS en contactant le 1307. Et alors, dans 90% des cas, le médecin, ou la famille, attend 10 minutes et rappel à nouveau en disant que "finalement il faut passer par les urgences", soit parce que aucun TMS n'est disponible, soit parce que il (elle) n'ont pas envie de chercher.

michaelbutacide a écrit:La ça m'intéresse tiens ! Et par curiosité, combien de fois cela arrive-t-il, en moyenne ? Disons par semaine ou par mois ?

Ca me paraitrait tellement plus simple que le CU112 puisse directement contacter un service TMS "de garde", ou qu'il y ait un genre de call-center ou numéro vert pour le TMS...Désolé, je divague un peu

vieux a écrit:Je n’ai pas de chiffres officiels, juste mon impression personnelle, je dirai 5x / jour et peut être un peu plus le week-end.
Il faut aussi ajouter les demandes de transferts inter-hopitaux dont le degré d’urgence est parfois discutable. 2 ou 3 par jour ?
...
J’y pense sérieusement depuis quelques temps et je cherche une solution technique.
Par contre le CU 112 refuse de prendre parti pour un service en particulier par peur de plaintes pour concurrence déloyale. Il faudrait donc que les TMS se mettent d’accord pour un rôle de garde, comme les pharmacies, et là c’est moi qui divague.

vieux a écrit:

Je n’ai pas de chiffres officiels, juste mon impression personnelle, je dirai 5x / jour et peut être un peu plus le week-end.
Il faut aussi ajouter les demandes de transferts inter-hopitaux dont le degré d’urgence est parfois discutable. 2 ou 3 par jour ?
---
J’y pense sérieusement depuis quelques temps et je cherche une solution technique.
Par contre le CU 112 refuse de prendre parti pour un service en particulier par peur de plaintes pour concurrence déloyale. Il faudrait donc que les TMS se mettent d’accord pour un rôle de garde, comme les pharmacies, et là c’est moi qui divague.

Fideo a écrit:
(Et la, je vais dévier un petit peu mais...)
J'ai pu entendre hier, au RTL19h, que le représentant des pompiers se plaignait d'avoir une surcharge de travail en Aide Médicale Urgente mais ... lorsque les AMU arrêtons de charger des transports TMS ou lorsque l'on arrêtera d'envoyer une ambulance 112 (avec FBC et ASS bien-sûr) pour aller en MRS chercher une chute de 3 jours... Ca les aidera aussi

Narcan a écrit:Pour faire bref:
1. clairement un bon 25% des missions "domicile et lieux privés, en ce y compris les homes", qui aboutissent au 112 peuvent être exécutées par du TMS.
2. à remarquer qu'une des raisons pour laquelle les homes appellent est...qu'ils disent ne pas avoir de TMS disponible avant 2,3 heures...
3. faire une "permanence" TMS dans une région (impliquant toutes les compagnies TMS..ou la grande majorité) avec un numéro unique et une garantie d'intervention dans l'heure est un préalable à une évantuelle collaboration avec le 112 (cela devrait garantir "neutralité" et efficacité).

Voilà...

Narcan a écrit:Pour faire bref:
1. clairement un bon 25% des missions "domicile et lieux privés, en ce y compris les homes", qui aboutissent au 112 peuvent être exécutées par du TMS.
2. à remarquer qu'une des raisons pour laquelle les homes appellent est...qu'ils disent ne pas avoir de TMS disponible avant 2,3 heures...
3. faire une "permanence" TMS dans une région (impliquant toutes les compagnies TMS..ou la grande majorité) avec un numéro unique et une garantie d'intervention dans l'heure est un préalable à une évantuelle collaboration avec le 112 (cela devrait garantir "neutralité" et efficacité).

Fideo a écrit:
Pourquoi une MRS prends le temps de remettre mamy dans son lit, attendre 3 heures pour remarquer qu'on sait plus mobiliser mamy avant d'appeler le médecin ...Attends le médecin de garde, qu'il réalise une demande d'examen pour les urgences et puis *pouf* avoir un besoin d'un transport dans la minute ? Et donc ne pas vouloir attendre un vecteur TMS et prendre la facilité d'appeler le 112.

Narcan a écrit:Pour faire bref:
1. clairement un bon 25% des missions "domicile et lieux privés, en ce y compris les homes", qui aboutissent au 112 peuvent être exécutées par du TMS.
2. à remarquer qu'une des raisons pour laquelle les homes appellent est...qu'ils disent ne pas avoir de TMS disponible avant 2,3 heures...
3. faire une "permanence" TMS dans une région (impliquant toutes les compagnies TMS..ou la grande majorité) avec un numéro unique et une garantie d'intervention dans l'heure est un préalable à une évantuelle collaboration avec le 112 (cela devrait garantir "neutralité" et efficacité).

michaelbutacide a écrit:...
C'est par facilité, si pas fainéantise, et aussi par méconnaissance il me semble. Je ne sais pas chez toi, mais à chaque fois que je fais une sortie de nuit d'un service d'urgence, le personnel de la MRS vers ou je vais tombe des nues qu'il existe des services qui roulent de nuit. Et ce malgré la quantité monstrueuse d'information qu'on leur transmets régulièrement.

vieux a écrit:Cette (dés)organisation m'exaspère depuis des années.
Au début je pensais, naïvement, que les patrons indépendants allaient se mettre d'accord un jour ou l'autre... ha jeunesse !!!

Maintenant je m'emploi, bénévolement, à rédiger les statuts d'une future fondation privée qui aura, notamment, pour but de faciliter le contact entre vecteurs non 112 et professionnels de la santé.
J'ai également en cours de préparation, toujours bénévolement, un site internet et une application pour smartphone permettant, d'une part aux vecteurs disponibles de se signaler facilement, et d'autre part aux médecins, MRS, hôpitaux, etc, de connaitre instantanément le vecteur disponible le plus proche.
Après cela, il me restera, toujours sur mon temps libre, à motiver les indépendants à s'inscrire (gratuitement) et aux professionnels à découvrir et utiliser l'application (gratuite).
Tout cela consomme assez bien de temps et d'argent.
Le projet pourrait prendre un peu de retard si un jour mon épouse se rend compte que je passe mon temps à cela au lieu de réparer l'abri de jardin !

vieux a écrit:Cette (dés)organisation m'exaspère depuis des années.
Au début je pensais, naïvement, que les patrons indépendants allaient se mettre d'accord un jour ou l'autre... ha jeunesse !!!

Maintenant je m'emploi, bénévolement, à rédiger les statuts d'une future fondation privée qui aura, notamment, pour but de faciliter le contact entre vecteurs non 112 et professionnels de la santé.
J'ai également en cours de préparation, toujours bénévolement, un site internet et une application pour smartphone permettant, d'une part aux vecteurs disponibles de se signaler facilement, et d'autre part aux médecins, MRS, hôpitaux, etc, de connaitre instantanément le vecteur disponible le plus proche.
Après cela, il me restera, toujours sur mon temps libre, à motiver les indépendants à s'inscrire (gratuitement) et aux professionnels à découvrir et utiliser l'application (gratuite).
Tout cela consomme assez bien de temps et d'argent.
Le projet pourrait prendre un peu de retard si un jour mon épouse se rend compte que je passe mon temps à cela au lieu de réparer l'abri de jardin !

vieux a écrit:Cette (dés)organisation m'exaspère depuis des années.
Au début je pensais, naïvement, que les patrons indépendants allaient se mettre d'accord un jour ou l'autre... ha jeunesse !!!

Maintenant je m'emploi, bénévolement, à rédiger les statuts d'une future fondation privée qui aura, notamment, pour but de faciliter le contact entre vecteurs non 112 et professionnels de la santé.
J'ai également en cours de préparation, toujours bénévolement, un site internet et une application pour smartphone permettant, d'une part aux vecteurs disponibles de se signaler facilement, et d'autre part aux médecins, MRS, hôpitaux, etc, de connaitre instantanément le vecteur disponible le plus proche.
Après cela, il me restera, toujours sur mon temps libre, à motiver les indépendants à s'inscrire (gratuitement) et aux professionnels à découvrir et utiliser l'application (gratuite).
Tout cela consomme assez bien de temps et d'argent.
Le projet pourrait prendre un peu de retard si un jour mon épouse se rend compte que je passe mon temps à cela au lieu de réparer l'abri de jardin !

Apcoma1985 a écrit:N'existe t'il pas sur Liège une association professionnelle des ambulanciers ?
L'UPALE je pense.....

Et si je ne me trompe pas, il fut une époque où ils avaient un dispatching propre et un accord de collaboration entre sociétés...