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Dispatching Communautaire Unique

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Message par Cheap Mar 11 Déc 2007 - 0:10


Voici un communiqué de Monsieur Romuald Servaye que j'ai trouvé dans Info BW et que je relaie auprès de vous :

Vous avez sûrement entendu parler du dispatching communautaire unique (DCU). Ce service a pour mission d’être la porte d’entrée de notre institution. Cela comporte de multiples facettes de la régulation ambulances, aux renseignements SPMS en passant par la problématique du transport des personnes à Mobilité réduite, mais aussi les renseignements concernant les formations et toutes autres questions concernant notre institution.

Le DCU en tant que vitrine de notre institution a une importance capitale dans le développement de vos projets ; il est un outil merveilleux à disposition de tous les acteurs Croix Rouge.
En tant que service communautaire, le DCU devait être établi quelque part en Wallonie mais avec bien entendu, une vision plus large que la région dans laquelle il est établi.
Cela fait maintenant un peu plus de deux ans que nous avons posé nos téléphones à Liège, et je fais le constat que, à de rares exceptions près, l’ensemble de l’équipe est issu de la ville de Liège.
Bien que, extrêmement satisfait du travail des dispatchers, je regrette cette situation, et me permets d’imaginer la force d’une équipe composée de volontaires issus de tous nos services Croix Rouge et surtout de toutes nos régions. La pluralité de celle-ci, la richesse des différentes cultures seraient un bénéfice important pour notre institution. Le dispatching promotionne tous les services de la Croix Rouge par l’ensemble des volontaires de la Croix Rouge.
C’est pourquoi je me permets de solliciter votre aide. Ce projet vous intéresse, vous pouvez prendre contact avec nous via :
Courrier électronique : dispatching.liege@redcross-fr.be
Téléphone : 105
Par Courrier Dispatching 105, Rue Darchis, 6 à 4000 Liège
Par ailleurs, si cette proposition ne vous intéresse pas, ce que nous respectons, nous aimerions savoir ce qui vous rebute dans cette offre :

  • Je ne me sens pas compétent en la matière
  • Cette fonction ne m’intéresse pas
  • Le dispatching est trop loin
  • Autre (détaillé) : ……………………………………………………….

(Merci de renvoyer ce document par l’un des médias cités ci-dessus)
Quoiqu’il en soit, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous lire.
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Message par Mélusine Mar 11 Déc 2007 - 8:37

J'ai reçu cette info et comme je leur ai fait remarquer, beaucoup de volontaires seraient intéressés à y aller et y travailler. Laaassssss, Liège est fort décentré pour un dispatching ... communautaire. Par ces temps où le prix du carburant atteint des sommets, quel est le volontaire de Mons, Charleroi ou Tournai qui irait jusque là ? Si les frais étaient remboursés autrement peut-être mais pas comme ils le sont aujourd'hui ... Et dans ce cas, cela ne serait plus intéressant pour la CRB (à ce prix, elle peut se prendre un intérimaire !).
Je ne sais pas ce qui a conduit à installer le dispatch là-bas mais ... en dehors de toute info à ce sujet, il me paraît évident qu'une localisation plus centrale eut été plus judicieuse et aurait permis à des volontaires d'un peu partout d'y travailler.
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Message par marcelou Dim 23 Déc 2007 - 10:55

Bruxelles capitale de l'Europe et même pas un dispatch CRB ouvert 24/24
il faut en rire ou en pleuré
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Message par foufure Dim 23 Déc 2007 - 12:16

Le dispatch de liège est ouvert 24h/24... Bxl n'est pas non plus au centre de la communnauté francophone.. donc pas plus interessant que Liège.
Namur aurait été une belle solution.
Mais come le dit Mélusine, quel volontaire de Mons ou meme Namur va venir jusque Liège pour assurer une garde au dispatching a Liège? Le défraiment proposé par la Croix Rouge à des limites...
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Message par Stefke Dim 23 Déc 2007 - 12:28

Le dispatching de Bxl a été fermé sur volonté des deux communautés........ils ont dépensés des liars et des liars et puis ont fermés cet outil........les dispatcheurs ont soit été licenciés soit repris par la communauté néelandophone.....un est resté à Bxl. Après avoir expérimenté la gestion de deux dispatching.....(Liège et Anvers....nous sommes bicommunautaire....) qui visiblement ne se concertent pas vraiment (du style l'ajout de missions en plus alors qu'il n'y a pas assez d'équipe....), une solution a été trouvée courant mai 2007 où nous couvrons notre petite région 24/24 de 07 à 23 heures, pour le reste le cs100 sait qui contacter au cas où....
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Message par Stefke Dim 23 Déc 2007 - 12:29

Pour Marcel, on a tellement pleuré que nous n'avons plus de larmes......
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Message par Zippy Dim 23 Déc 2007 - 21:57

C'est vrai qu'à la C,R les mouchoirs devraient faire partie de la dotation de base.

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Message par martial2304 Lun 24 Déc 2007 - 14:34

attends, stop, je pige pas... le dispatching BXL va fermer? et notre dispatcheur bruxellois, que devient-il??
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Message par Stefke Lun 24 Déc 2007 - 21:21

Non non Martial on ne va pas fermer ce qui l'a déjà été.......et Christian reste, que ferait - on sans lui.......
A tous je vous souhaite de bonnes fêtes....
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Message par martial2304 Mar 25 Déc 2007 - 1:47

ah, ok... j'ai tout relu depuis le début. Je n'avais pas bien suivi la conversation. sorry Very Happy
JOYEUX NOEL a toi aussi.
A bientot study
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Message par DCU Dim 2 Mar 2008 - 13:08

foufure a écrit:Le dispatch de liège est ouvert 24h/24... Bxl n'est pas non plus au centre de la communnauté francophone.. donc pas plus interessant que Liège.
Namur aurait été une belle solution.
Mais come le dit Mélusine, quel volontaire de Mons ou meme Namur va venir jusque Liège pour assurer une garde au dispatching a Liège? Le défraiment proposé par la Croix Rouge à des limites...

Ben moi je suis de Mons et je prend des garde au DCU... lol
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Message par Phil1981 Lun 3 Mar 2008 - 20:16

mais t'es un malade... J'habite juste à coté (rue St Gilles), j'ai été au DCU 105 et je crois que même si on me proposait un poste là-bas, je n'y metterais pas les pieds...

DCU, il parrait que Romu va quitter le DCU, c'est vrai cette histoire? Very Happy

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Message par on5crb Lun 3 Mar 2008 - 21:38

Pourquoi Liège?

Parait-il parce que c'était le seul endroit déjà équipé ou presque... le seul ou presque a déjà être ouvert 24/24...

Ce qui assez con vu que Bruxelles était ouvert 24/24 et couvrait la wallonie... mais quand le bicommunautaire s'en mêle...
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Message par Stefke Mar 4 Mar 2008 - 0:50

oui oui c'est vrai...............
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Message par mugsmu Mar 4 Mar 2008 - 10:20

Ah cher Belgique ou vas tu , faut pas toujours mettre tous sur la CRB , et vive CRICRI
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Message par Hightower Mar 4 Mar 2008 - 12:45

foufure a écrit:Bxl n'est pas non plus au centre de la communnauté francophone..

Non, mais le siège de la DGF y est, et de partout en Wallonie, il est facile d'accéder à Bruxelles, par route et trains.

Mon avis, personel, c'est que le DCU, le siège de l'UCA et de tous les services de volontaires en général devraient être au même endroit que la DG (comme à Vleurgat par le passé) où qu'elle soit. Cela faciliterait les contacts entre permanents et volontaires, voir le proverbe : "Loin des yeux, loins du coeur".

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Message par mugsmu Mar 4 Mar 2008 - 14:41

le trouble m' envahit , atout est compliqué UCA ?DGF? DCU comme déçu
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Message par DCU Mer 5 Mar 2008 - 20:49

Phil1981 a écrit:DCU, il parrait que Romu va quitter le DCU, c'est vrai cette histoire? Very Happy

Oui malheureusement c'est vrai, je ne sais pas comment ca va aller..
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Message par Phil1981 Mer 5 Mar 2008 - 21:37

YES! Very Happy

On pourra ptèt dire bonjour à la radio sans se faire engeuler (no comment)... Même sur la radio 100, tu peux faire un bonjour...

'fin je reviendrais ptèt au DCU comme ça

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Message par Lilith Mer 5 Mar 2008 - 23:31

Responsable du Dispatching Communautaire (m/f)

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Message par Hightower Jeu 6 Mar 2008 - 11:10

mugsmu a écrit:le trouble m' envahit , atout est compliqué UCA ?DGF? DCU comme déçu

Pour un volontaire croix-rouge ces termes ne devraient pas t'être inconnu :

  • DCU (sujet du post) Dispatching communautaire unique
  • UCA Unité communautaire d'appui
  • DGF Direction générale francophone


On peut encore avoir :

  • UPA Unité provinciale d'appui
  • UABC Unité d'appui - Bruxelles-Capitale
  • PCO Poste de commandement opérationel
  • ...

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Message par Cheap Dim 9 Mar 2008 - 11:50

Phil1981 a écrit:On pourra ptèt dire bonjour à la radio sans se faire engeuler (no comment)... Même sur la radio 100, tu peux faire un bonjour...

heu....

Vas une fois jeter un oeil sur le sujet https://secours112.forumactif.be/situations-instructives-f37/vos-questions-sur-le-100-cytigis-co-t3732-225.htm

Pour le départ de Romu, j'en ignore les raisons mais j'espère que son successeur fera au moins aussi bien car ce n'est pas évident de gérer tout ça

Merci donc à Romu pour ce qu'il a fait pour nous depuis Liège et merci pour l'écoute face à nos remarques.
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Message par Stefke Dim 9 Mar 2008 - 12:24

C'est qqun de bien qui s'en va.....ta réaction Phil, c'est petit et moi je m'inquièterais pour l'avenir......
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Message par Phil1981 Dim 9 Mar 2008 - 12:40

J'ai dit un bonjour, pas faire tchafette sur le canal... mais si j'ai vraiment besoin d'un smur, je prend mon gsm ou celui de la patiente, je descend pas dans le véhicule pour faire ma demande de renfort (puis accessoirement par téléphone, je peux donner toute les infos sans qu'une personne avec un scanner entende tout ce que je dis, et la conversation est enregistrée)

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Message par Phil1981 Dim 9 Mar 2008 - 12:43

Stefke a écrit:C'est qqun de bien qui s'en va.....ta réaction Phil, c'est petit et moi je m'inquièterais pour l'avenir......

J'ai fréquenté le DCU pendant une bonne année, et je peux dire que comme tout le monde, il y a fait des bonnes choses (Astrid, aménagement,...) et des moins bonnes (inégalité entre volontaires, suppression de garde,...)

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