La police belge inspire le Québec

Une délégation de la Sûreté du Québec, équivalent de la police, est actuellement en visite en Belgique afin d'observer la méthode d'autoévaluation policière pour s'en inspirer. Cette méthode est basée sur le modèle EFQM (« European Foundation for Quality Management ») développée par 14 entreprises européennes comme Philips ou VW.

En 2004, la méthode a été adaptée à la police pour être utilisée au sein des zones. Elle reprend les principes de management du secteur privé. A l'instar d'une entreprise, la police réfléchit à la manière de répondre aux attentes de ses « clients » : citoyens, victimes, suspects, magistrats, collègues.

La méthode repose sur des échantillons représentatifs (inspecteurs, gradés, personnel civil) invités à répondre à des questions destinées à cibler les points forts/faibles dans le but d'améliorer les tâches policières et de les adapter sur le terrain. Les points relevés peuvent être divers : communication interne, directives, besoin de formation ou manque d'outils d'intervention. La délégation québécoise a fait le déplacement jeudi à Nivelles où la zone de police Nivelles-Genappe, l'une des dernières à avoir souhaité utiliser cette méthode, en est cycle.

"Le modèle en Belgique est riche d'enseignements pour nous car il est plus avancé. Au Québec, nous nous basons sur un modèle issu des Etats-Unis. Mais en Amérique du Nord, aucune technique d'autoévaluation n'a déjà été appliquée au service public", explique Benoît Poulin, inspecteur-chef à la Sûreté du Québec.

Trente-cinq zones de police locale (sur 198) et 4 services de la police fédérale ont déjà décidé de pratiquer cette méthode d'autoévaluation. (belga/7sur7)

Source : www.7sur7.be

Ben c'est pas gagner pour eux alors...

lihilou a écrit:Ben c'est pas gagner pour eux alors...

Pourquoi ?

Parce que suite à la réforme nous n'avons plus que des managers à la place d'officiers qui prennent leur responsabilité. On parle aussi des grades... ben parlons en, plus que cinq echelle de grade, c'est pas suffisant, on peut regarder dans les autres police dans le monde, ben il y en a plus.

Il faut bien se dire également que le "modèle" de la police belge à été inspiré par la police hollandaise... qui après quelques année d'expérience fait marche arrière pour revenir vers son ancien système quand au management.

pour les grades je ne suis pas d'accord.....il y en a peu et c'est très bien comm ça.
par contre pour avoir fait la formation d'une semaine EFQM, je peux vous dire que c'est vraiment barbant !