Appel 100

Bonjour à tous,

Je dois donner une leçon en 5ème agent d'éducation (éducateur A2 - secondaire supérieur) à une vingtaine d'étudiants. Dans le cadre de leur cours d'éducation à la santé, ils doivent pouvoir procéder à un appel au secours en bonne et due forme.
Je souhaitais agrémenter mon cours de brochures ce-concernant.
Quelqu'un peut-il me dire si ce genre de brochure a déjà été éditée et le cas échéant où je peux m'en procurer?

En attendant le plaisir de vous lire, je vous prie de croire, professionnels de la santé, à l'expression de toute ma considération.

Carl.

Bonsoir, tu trouveras peut être quelques renseignements sur cette page : http://www.health.belgium.be/eportal/Healthcare/CrisisManagement/Participants/Actors/19061281_FR

Appel au 112...

Il s'agit d'une partie de mon TFE expliquant le premier maillon de la chaîne de survie.
Je t'autorise à le copier si tu veux ;-)

Quelle est la conduite à tenir lors d’un appel d’urgence ?

1. Composer le numéro « 112 » sur un téléphone
2. Rester le plus calme possible
3. Patienter jusqu’à ce qu’un interlocuteur vous réponde
4. Présentez-vous en indiquant votre nom et prénom, votre fonction dans le domaine (para)médical si vous en avez une.
5. Indiquer avec précision le lieu dans lequel se déroule la raison de votre appel, et donner l’adresse complète si vous la connaissez
6. Expliquer clairement la raison de votre appel
7. Répondre aux différentes questions posées par le centraliste
8. Ne jamais mettre en premier un terme à la communication, toujours attendre que le centraliste confirme l’envoi des secours et vous demande de raccrocher
9. Rappeler si jamais la situation change

Exemple de communication type :

« Bonjour, je m’appelle Yves Dupont, je suis infirmier à domicile et je me trouve à l’institut Sainte Marie de Seraing, rue des écoles au numéro 20, au premier étage local 3. Je suis en présence d’une femme d’environ 65 ans, inconsciente et qui ne respire pas. Pouvez-vous m’envoyez des secours ?»