appel d'urgence sur RTL TVI

Ce dimanche 26 février à 19h45, découvrez le métier palpitant de calltaker pour les numéros d'urgence 112 et 101 sur RTL TVI! Ils seront mis à l'honneur tous les dimanches pendant six semaines sur vos petits écrans.

Lesquels centrale 112 sont filmés?

je pense que c'est LieGe

Peut-être un jour Namur

VAN BELLINGHEN a écrit:je pense que c'est LieGe

Je pense aussi... le 112 et 101 de Liège

ok merci!

C'est effectivement Liège car quand on les voit en photo, ils sont pris sur les marches de Ransonnet.

Bande annonce RTL

Vos impressions après les 1ères diffusions ?

Comme tous les intervenants dans les secours, ces personnes doivent avoir un moral de fer. Comme on dit :"ils en entendent des vertes et des pas mûres".

firephil911 a écrit:Comme tous les intervenants dans les secours, ces personnes doivent avoir un moral de fer. Comme on dit :"ils en entendent des vertes et des pas mûres".

Et encore, il faut savoir que rien n'est en direct, tout est rejoué.....
Ce qui atténue encore la réalité.....

Je suppose que ce sont quand même de vraies situations...

j'ai trouve cette emission pas terrible . Je pensais que l' on verrai plus le fonctionnenent du système et une education aux gens dans la façon d'appeler le 112.

C'est aussi des super acteurs finalement

Je rejoins ce que dit Guy.

Encore un effet pervers de la télé-réalité.  Personnellement, je ne trouve pas, à ce programme télévisé, le moindre intérêt didactique justifiant que l'on s'y attarde plus de cinq minutes.  La décontraction affichée par la plupart des call takers ne me semble pas du tout cadrer avec la gravité des situations dramatiques qu'ils sont amenés à gérer.  Je serais curieux de savoir en combien de prises les differentes séquences ont été filmées

L'émission n'est pas trop mal, en tout cas mieux que les reportages sur le "super flic" de la police borraine égocentrique et imbus de sa personne.

@+

Conception RTL...réalisation RTL... on ne peut pas en attendre grand'chose...

Bonjour à tous,

Pour votre information, et premièrement, ce n'est pas une conception RTL mais Chinese Production (excusez si erreur orthographique), deuxièmement les situations sont réelles mais les montages diffèrent quelques peu de la réalité. Les opérateurs et call takers prennent bien les appels, seules les voix des appelants ont été modifiées pour respecter l'anonymat. Comme dans la version flamande, ils ont filmé durant plusieurs semaines. Il s'agissait de faire connaître les call takers, et les opérateurs. Ni plus ni moins. Quand on voit une émission sur les interventions pompiers, ou Samu (car plus généralement filmés en France) ou encore police, vous ne vous dites pas : " où est l'effet didactique? " Je me trompe?
Vous êtes fiers que l'on montre votre travail, la difficulté, les bons et les mauvais côtés de votre métier, de votre passion, non? Pareil pour eux!
A mon sens, il manque juste quelques explications quant au fonctionnement. Et pour ceux, qui s'évertuent à dire qu'avant c'était mieux quand ce sont les pompiers qui geraient.........je vous dis que les centrales 112 n'ont jamais aussi bien régulé les envois..... n'en déplaise à certains.....car dans les centrales 112 il y a encore beaucoup de pompiers volontaires, d'infirmières, d'ambulanciers!
Ils vous respectent, faite en de même car finalement, je le répète, vous faites tous partie intégrante de la chaîne de secours! Vous êtes tous indispensables! ;-)

Zinna a écrit:Bonjour à tous,

(...)
Vous êtes fiers que l'on montre votre travail, la difficulté, les bons et les mauvais côtés de votre métier, de votre passion, non? Pareil pour eux!
A mon sens, il manque juste quelques explications quant au fonctionnement. Et pour ceux, qui s'évertuent à dire qu'avant c'était mieux quand ce sont les pompiers qui geraient.........je vous dis que les centrales 112 n'ont jamais aussi bien régulé les envois..... n'en déplaise à certains.....car dans les centrales 112 il y a encore beaucoup de pompiers volontaires, d'infirmières, d'ambulanciers!
Ils vous respectent, faite en de même car finalement, je le répète, vous faites tous partie intégrante de la chaîne de secours! Vous êtes tous indispensables! ;-)

Je ne trouve pas qu'il y a un manque de respect envers les opérateurs 100 et les calltakers dans aucun de ces postes.
Je suis moi-même opérateur 100 depuis 12 ans, et personnellement je ne trouve pas que cette émission relate réellement ce que nous faisons.
Idée partagée par bon nombre de mes collègues....

Et pourquoi ont dit "calltalker" pour le 101 et "opérateur" pour le 100-112 ?

Deux mots différents pour une fonction identique...

En tout cas pour ce qui est d'avant je trouve personnelement que c'estait pas pis . Les gens connaissaient leur boulot avait une experience de terrain et connaissaient leur secteur ne dépendaient pas de logiciels parfois imbéciles dans leurs calcul ( je vise Astrid pas Citygis). Je trouve aussi que certains centraliste ne sont pas tres sympa et se prennent pour une autorite supreme ayant tout a dire . et je sais ce que je dis par l'espereience recente encore. Ils se croient investi de tout les droits y compris de remettre en question des décisions médicales.

Deejay a écrit:Et pourquoi ont dit "calltalker" pour le 101 et "opérateur" pour le 100-112 ?

Deux mots différents pour une fonction identique...

Et non, ce n'est pas une même fonction.

Le calltaker du 101 reçoit l'appel, rédige la fiche avec les informations reçues et transmet au dispatching de la zone compétente, après quoi il n'a plus aucune information.

L'opérateur 100/112 reçoit l'appel, recueille les informations et décide des moyens médicaux à envoyer. Il va ensuite suivre le déroulement de l'intervention, envoyer des renforts éventuels et désigner l'hôpital de destination.

Je fais également partie de ceux qui trouve que "c'était mieux avant".
Pas toujours évidement, il y avait aussi des problèmes avant, ne nous voilons pas la face.

Je pense personnellement qu'il y a deux choses qui compliquent la situation :

- d'abord le recrutement d'opérateurs qui n'ont aucune expérience de terrain, aucune connaissance de base et à qui la formation proposée est largement insuffisante (3 mois de théorie puis 1 an de stage en Belgique, contre un diplôme d'infirmier spécialisé et minimum 2 ans de terrain aux Pays-Bas).

- ensuite les consignes du SPF qui ne laissent (presque) aucune liberté sur le choix des réponses à un appel (un opérateur ne peut pas refuser d'envoyer une ambulance si la demande est explicite même injustifiée).

Encore une fois, tout n'est pas toujours blanc ou noir, il y a aussi de très bons opérateurs. Tout comme il y a de bons ambulanciers/infirmiers/médecins et des moins bons.

J'ai vécu l'avant, le pendant et même l'après... je constate juste que peu importe le côté où l'on se trouve il y a et il y aura toujours matière à discuter. Je pourrais développer une foule d'exemples d'ambulanciers qui font des flingues, de même qu'une multitude d'histoire où des opérateurs ont plus que déconner..... Mais je constate quand même que vous n'êtes jamais tendre avec les opérateurs.... le niveau d'exigence est bien plus élevé que vous ne le croyez. Et faire des comparaison entre pays, entre services, entre professions, entre tchi entre tchac .... ben finalement vous n'aidez personne à s'entendre mieux. Ceci est dit sans animosité, ni haine ni quoique ce soit, je suis juste blazée d'entendre ou lire "que c'était mieux avant" .... (cela étant en plus que dans les centrales il reste des pompiers et des ambulanciers, chose que vous refusez d'entendre) Mais bon, je prêche dans le vide, comme d'habitude ... Bonne journée à tous.

d'abord le recrutement d'opérateurs qui n'ont aucune expérience de terrain, contre un diplôme d'infirmier spécialisé et minimum 2 ans de terrain aux Pays-Bas).

Infirmier, ambulancier, pompier, médecin... aucun de ces métiers ne peut prétendre avoir plus de compétence qu'un d'opérateur ou calltaker.

C'est comme dire qu'un infirmier SISU est d'office un excellent secouriste-ambulancier... je suis absolument pas d'accord.

Avoir un diplôme supérieur aux autres, ne veut pas dire "je suis le meilleur, je sais tout faire".

Chacun à sa propre formation et ses propres compétences et chacun doit rester à sa place.

c'est pas une question de diplôme mais plus d'esperience. Et de plus il travaillent avec des oeilleres via leur programme décisionnels et ce qui me choquent le plus c'est que certain se prennent pour des Dieux qui ont tout a dire et je parle par experience ils croyent qu'ils ont tout a dire derriere leurs pc. Et ca ca passe mal . Mais ils sont pas tous comme ca et je m'arrete là c'est mieux

ce qui me choquent le plus c'est que certain se prennent pour des Dieux

Oui c'est vrai que certain ce prennent pour des Dieux lol

Aux Pays-Bas, pour devenir opérateur 112, il faut tout d'abord au minimum :

- 3 ans d'études et de stages pour être infirmier, plus
- 1 an d'études et de stages en spécialisation (réa ou cardio ou bloc), plus
- 6 mois d'études pour devenir infirmier-ambulancier, plus
- 6 mois de stage sur ambulance, plus
- 2 ans d'expériences sur ambulance,
tout cela avant de pouvoir commencer la formation d'opérateur 112 qui dure 1 an.

Chez nous il suffit d'avoir été ... heu ... rien en fait... pour suivre la formation de 3 mois (dont 1/2 Police et 1/2 112).
Ce n'est donc pas leur faute si certains opérateurs (m/f) n'arrivent pas à suivre la conversation avec un médecin.
J'en veux aux "intelligents" qui ont pondus ce système.

Vous savez quoi .... et ben je le dis merde ... voilà je l'ai sorti le gros mot ! Vous généralisez ! Vous englobez toutes ses personnes qui bossent aussi 12h, de jour comme de nuit, qui sacrifient aussi leur weekend, ... ils l'ont bien voulu ... oui et alors? Doivent-ils être la risée de la chaîne de secours? Vous croyez vraiment qu'ils suivent un ordinateur les yeux fermés? Qu’ils sont bêtes à manger du foin? Vous êtes condescendants et méprisants ... vous ne respectez que vos pairs .... et encore ... vous n'avez le respect de rien ni de personne. "Et ceux de la CR gna gna gni" et les tms gna gna gna.... les pompiers tchic et tcha ... les opérateurs pfffff et ce mécedin là c'est un enfoiré, et cet infirmier c'est un con ... et de partout! Que ce soit sur le terrain, dans un hosto, dans un cic ou dans une centrale 100 vous vous crachez tous dessus constamment .... et bien je vous dis merde.
Voilà, j'ai fait mon big caca nerveux.....avec un peu plus de respect entre nous ... ça irait beaucoup beaucoup mieux ... mais bon je m'en balance ... puisque de toute façon ça sert à rien ... donc merde.

Zinna a écrit:Vous êtes condescendants et méprisants ... vous ne respectez que vos pairs .... et encore ... vous n'avez le respect de rien ni de personne. "Et ceux de la CR gna gna gni" et les tms gna gna gna.... les pompiers tchic et tcha ... les opérateurs pfffff et ce mécedin là c'est un enfoiré, et cet infirmier c'est un con ... et de partout! Que ce soit sur le terrain, dans un hosto, dans un cic ou dans une centrale 100 vous vous crachez tous dessus constamment ....
avec un peu plus de respect entre nous ... ça irait beaucoup beaucoup mieux ...

Hors sujet, mais tout est dit
Moi qui vient de débarquer dans le milieu, c'est flagrant. Et triste. D'autant plus lorsque ces gens sont porteur d'un "united we stand".