Dit nieuwe hulpnummer moet 112 vrijhouden. Article dans le De Morgen du 31.03.17

http://www.demorgen.be/binnenland/dit-nieuwe-hulpnummer-moet-112-vrijhouden-b1659722/

@ De Morgen

Il manquait encore un numéro de plus...... déjà qu’au moins 60 % de la population ne connaît pas la différence entre le 100-101 et le 112 rajoutons encore le 105, le 103, le 107 et sans oublier le 1733, je suis sûr que le 1722 va tout régler....

Ca ne fonctionnera jamais! Tu comprends bien que la personne qui a de l'eau dans sa cave ou des guêpes chez lui, ça sera urgent pour lui et fera tout de même le 112.

Article RTBF

Les personnes qui ont besoin d'une aide d'urgence doivent parfois patienter en raison de l'occupation de la ligne 112.

Un numéro distinct, le 1722, sera donc prochainement introduit pour les appels non urgents, lorsque la vie d'une personne n'est pas en danger, notamment lors d'une tempête ou d'une inondation, écrivent vendredi les journaux De Morgen, SudPresse et Het Laatste Nieuws.

Ce nouveau numéro fait partie de la réforme de la centrale 112 que le conseil des ministres doit approuver ce vendredi, selon les journaux.

Les syndicats restent sceptiques
Une application du numéro unique 112 sera également lancée au mois de juin.

Avec son smartphone, l'appelant pourra sélectionner l'aide urgente dont il a besoin via une icône (aide médicale, services d'incendie ou de police). L'application enverra automatiquement les coordonnées GPS aux services d'urgence.

Les syndicats restent sceptiques face à l'introduction du nouveau numéro. "Si les gens appellent les services d'urgence, c'est toujours urgent, même s'il ne s'agit 'que' de l'inondation de leur cave. Tout le monde continuera à appeler le 112", réagit le syndicat socialiste ACOD-CGSP.

j'ai vu le reportage a la tv à 13.h il faudra voir mais j'ai quelques reserves aussi que les gens ne feront pas la difference . Par contre basculer une centreale sur une autre en cas de saturation n'est pas mal.

Au lieu de garder le 112 comme numéro unique (y compris la police), avec des calltalkers qui redirigent les appel vers soit des policiers, soit des pompiers, soit des medic.

Jenesuispasunhéros a écrit:Ca ne fonctionnera jamais! Tu comprends bien que la personne qui a de l'eau dans sa cave ou des guêpes chez lui, ça sera urgent pour lui et fera tout de même le 112.

Je te rejoins bien la frère
La preuve est faite pour les gêupes 9 fois sur dix il faut venir très vite car ,je cite: mes enfants jouent , mes enfants sont là, mes enfants sont allergiques, mes enfants...........
et pour l'eau, vite vite acr ma chaudière est à la cave, viiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiite

J'ai l'impression, d'après l'interview de Mr Jambon, que le numéro 1722 arrivera directement au dispatching provincial pompier (à créer), et ne concernera aucun appel pour ambulance (qui sont prétendument toujours urgent).

La population ne va effectivement rien y comprendre.

La CS112 pourra simplement transférer l'appel en deux clic de souris au lieu de prendre tous les renseignements puis de créer la fiche d'intervention. Léger gain de temps possible.

Peut-être pourrons nous contacter directement le 1722 pour une demande de renforts ?

euh le 1722 au CODIS de Namur et quoi encore le 1307 tant que l'on y est.J'invite Mr jambon a venir faire un tour ici et il comprendra.Encore un politicar qui ne comprends rien du tout.Normal,ils sont tous atteint de la même maladie.: l'amnésie
Ils croient que répondre au téléphone est facile? et que l'on a que ça à faire.Qu'il demande à son secrétariat de répondre de tous les ministéres: résultat maladie, burn out et tout ce qui suit.
La je parle pour les opérateurs 112: Je vois leur travail,les difficultés,les multiples transferts du 112 au 101 et il y en a croyez moi et j'ajoute à ça les multiples phones réa qui ne sont pas de tout repos,les injures au telephones,et bien d'autres choses sans parler du bruit parfois et ajouter encore une charge de travail pour la salle d'appels et du bruit supplémentaires mais bien sur, ils ont des bureaux insonorisés que nous payons ,le dernier luxe que nous payons,la seule chose qu'ils se paient,c'est notre tête.
Oui je sais la politique j'en ai horreur et ce à n'importe quel niveau du plus bas au plus haut.
Prendre du pognon aux autre,ils sont là et oui.
j'en ai marre, je sors

Bientôt il faudra avoir un diplôme d'ingénieur civil pour savoir chez qui téléphoner.

C'est quand même amusant de voir tout ce qui se dit et que ca part dans tout les sens.....

fireken a écrit:C'est quand même amusant de voir tout ce qui se dit et que ca part dans tout les sens.....

et tu en penses quoi si on rajoutais ca en plus dans vos salles 112.Au fait le dispatching provincial est en route dans le hainaut?

pompierpro a écrit:

fireken a écrit:C'est quand même amusant de voir tout ce qui se dit et que ca part dans tout les sens.....

et tu en penses quoi si on rajoutais ca en plus dans vos salles 112.Au fait le dispatching provincial est en route dans le hainaut?

Bah....

1733 gardes médicales..... dans une fenêtre......
1722 non urgent ...... dans une autre....
112 dans la fenêtre prioritaire....

On a la salle 112 / 10 postes de prise d'appels et 2 postes radio (chacun 2 groupes de com ) qui peuvent aussi décrocher si besoin....

Une salle de prise d'appel 1733 / 6 postes de prise d'appels

Un local annexe ou on a 3 postes de prises d'appels....

Bref 19 postes d'appels possibles....... (tous identiques)

On va pousser les murs pour en faire une salle 1722 peut être.....

En 112 On gère le Hainaut a 100% et le Brabant Wallon a 75% bientôt a près de 100% en 112

En 1733 Une grande partie du Hainaut (qui va encore s'agrandir) et une partie du Namurois...

On a des procédures de mise en pré-alerte rappel intempéries, des procédures pour alléger la routine lors d'intempéries...

Lors des dernières intempéries auxquelles j'ai assisté, on est monté a 14 opérateurs au lieu de 10.....

On a jamais été submergé dans cette configuration.... Cependant, un article est quand même parut dans la presse, invitant les requérants a sonner directement aux services pompiers ( la plupart dont l'ex numéro d'urgence "public" est dévié chez nous....) ou a faire une demande d'intervention par mai   l..... (a quelle adresse???  )

(si je retrouve l'article je vous le poste)



De quel dispatch provincial parles-tu pompierpro???

VAN BELLINGHEN a écrit:j'ai vu le reportage a la tv à 13.h il faudra voir mais j'ai quelques reserves aussi que les gens ne feront pas la difference . Par contre basculer une centreale sur une autre en cas de saturation n'est pas mal.

C'est un projet en court, qui suit son chemin, avec ses pas en avant, ses pas en arrière......

RINSIS, ca vous dit quelque chose?????? On va y arriver.... après près de 20 ans.....

Jenesuispasunhéros a écrit:Ca ne fonctionnera jamais! Tu comprends bien que la personne qui a de l'eau dans sa cave (...)i, ça sera urgent pour lui et fera tout de même le 112.

Et il le fera plusieurs fois parce que l'eau risque de l'inonder et demande des sacs de sable préventivement, parce que l'eau monte et qu'il n'a toujours pas de sacs de sables, parce que l'eau continue a monter et qu'elle rentre par le soupiral (qu'il n'a pas voulu colmater lui même parce que ce n'est pas a lui a le faire...) ou que l'avaloir est bouché (dans lequel il n'a pas voulut mettre un manche de brosser et tourner un peu histoire de défaire l'amas de crasses qui le bouche....) , et parce qu'il est inondé (que les pompiers sont des bons à rien, que sa chaudière est sous eau....) et que pendant ce temps la il regarde l'eau monter au lieu d'agir........

Mais il ne sonnera pas pour annuler parce que l'eau commence a descendre.......

foufure a écrit:Au lieu de garder le 112 comme numéro unique (y compris la police), avec des calltalkers qui redirigent les appel vers soit des policiers, soit des pompiers, soit des medic.

C'était un vouloir des têtes pensantes, le tout légiféré par un AR....

Calltaking neutre -> Dispatching de 3 disciplines distinctes

Cependant, il existe une problématique au niveau de la cohabitation du calltaking 112 en regroupant médical et judiciaire... au niveau du secret médical.....

Ce n'est jamais arrivé a ceux d'entre vous qui êtes ambulanciers, de voir arriver la police a 3h du matin sur une chute col fémur de mamy qui a chuté en allant faire pipi???? et de vous demander ce que vient faire la police et pourquoi le 112 l'a envoyée sur place????

Ben juste parce que l'appel initial est passé par le 101 qui l'a relayé au 112 mais a donné l'info à la ZP locale.....

CQFD

fireken a écrit:Ce n'est jamais arrivé a ceux d'entre vous qui êtes ambulanciers, de voir arriver la police a 3h du matin sur une chute col fémur de mamy qui a chuté en allant faire pipi???? et de vous demander ce que vient faire la police et pourquoi le 112 l'a envoyée sur place????

Ben juste parce que l'appel initial est passé par le 101 qui l'a relayé au 112 mais a donné l'info à la ZP locale.....

Cela m'est arrivé récemment (au moins 1x par semaine et je sais très bien pourquoi, comment).
Ce qui m'a beaucoup plus étonné, c'est la réponse de la CS112 à ma question : "La Police aimerait savoir qui a appelé les secours ?". Réponse du centraliste : " ils doivent faire une demande via le magistrat de garde "...
Ok, j'attend 30 secondes et reformule : "Le médecin du Smur voudrait savoir qui a appelé les secours ?". Réponse : " Un collègue de travail de la victime ". Merci.

vieux a écrit:

fireken a écrit:Ce n'est jamais arrivé a ceux d'entre vous qui êtes ambulanciers, de voir arriver la police a 3h du matin sur une chute col fémur de mamy qui a chuté en allant faire pipi???? et de vous demander ce que vient faire la police et pourquoi le 112 l'a envoyée sur place????

Ben juste parce que l'appel initial est passé par le 101 qui l'a relayé au 112 mais a donné l'info à la ZP locale.....

Cela m'est arrivé récemment (au moins 1x par semaine et je sais très bien pourquoi, comment).
Ce qui m'a beaucoup plus étonné, c'est la réponse de la CS112 à ma question : "La Police aimerait savoir qui a appelé les secours ?". Réponse du centraliste : " ils doivent faire une demande via le magistrat de garde "...
Ok, j'attend 30 secondes et reformule : "Le médecin du Smur voudrait savoir qui a appelé les secours ?". Réponse : " Un collègue de travail de la victime ". Merci.

C'est parfaitement normal....le médecin du SMUR est tenu au secret médical (Art. 458 du CP)....tout comme toi.
La Police, c'est un autre monde...
Maintenant, si tu as transmis cette info à la Police, tu es punissable...

Narcan a écrit:

vieux a écrit:

fireken a écrit:Ce n'est jamais arrivé a ceux d'entre vous qui êtes ambulanciers, de voir arriver la police a 3h du matin sur une chute col fémur de mamy qui a chuté en allant faire pipi???? et de vous demander ce que vient faire la police et pourquoi le 112 l'a envoyée sur place????

Ben juste parce que l'appel initial est passé par le 101 qui l'a relayé au 112 mais a donné l'info à la ZP locale.....

Cela m'est arrivé récemment (au moins 1x par semaine et je sais très bien pourquoi, comment).
Ce qui m'a beaucoup plus étonné, c'est la réponse de la CS112 à ma question : "La Police aimerait savoir qui a appelé les secours ?". Réponse du centraliste : " ils doivent faire une demande via le magistrat de garde "...
Ok, j'attend 30 secondes et reformule : "Le médecin du Smur voudrait savoir qui a appelé les secours ?". Réponse : " Un collègue de travail de la victime ". Merci.

C'est parfaitement normal....le médecin du SMUR est tenu au secret médical (Art. 458 du CP)....tout comme toi.
La Police, c'est un autre monde...
Maintenant, si tu as transmis cette info à la Police, tu es punissable...

Il ne l'a pas transmis, mais le policier l'a entendu

zenaide7060 a écrit:Il ne l'a pas transmis, mais le policier l'a entendu

Pas faux.

Et puis, comme l'a dit Fireken un peu plus haut, si la Police est là, c'est que l'appel a transité par le 101, donc ils peuvent savoir qui a appelé plus simplement que via un magistrat.

vieux a écrit:

zenaide7060 a écrit:Il ne l'a pas transmis, mais le policier l'a entendu

Pas faux.

Et puis, comme l'a dit Fireken un peu plus haut, si la Police est là, c'est que l'appel a transité par le 101, donc ils peuvent savoir qui a appelé plus simplement que via un magistrat.

Sur le fond, chacun assume ses actions..
Puis, comme disait Coluche: "Ce n'est pas parce qu'ils sont nombreux à avoir tort qu'ils ont raison"...

fireken a écrit:

pompierpro a écrit:

fireken a écrit:C'est quand même amusant de voir tout ce qui se dit et que ca part dans tout les sens.....

et tu en penses quoi si on rajoutais ca en plus dans vos salles 112.Au fait le dispatching provincial est en route dans le hainaut?

Bah....

1733 gardes médicales..... dans une fenêtre......
1722 non urgent ...... dans une autre....
112 dans la fenêtre prioritaire....

On a la salle 112 / 10 postes de prise d'appels et 2 postes radio (chacun 2 groupes de com ) qui peuvent aussi décrocher si besoin....

Une salle de prise d'appel 1733 / 6 postes de prise d'appels

Un local annexe ou on a 3 postes de prises d'appels....

Bref 19 postes d'appels possibles....... (tous identiques)

On va pousser les murs pour en faire une salle 1722 peut être.....

En 112 On gère le Hainaut a 100% et le Brabant Wallon a 75% bientôt a près de 100% en 112

En 1733 Une grande partie du Hainaut (qui va encore s'agrandir) et une partie du Namurois...

On a des procédures de mise en pré-alerte rappel intempéries, des procédures pour alléger la routine lors d'intempéries...

Lors des dernières intempéries auxquelles j'ai assisté, on est monté a 14 opérateurs au lieu de 10.....

On a jamais été submergé dans cette configuration.... Cependant, un article est quand même parut dans la presse, invitant les requérants a sonner directement aux services pompiers ( la plupart dont l'ex numéro d'urgence "public" est dévié chez nous....) ou a faire une demande d'intervention par mai   l..... (a quelle adresse???  )

(si je retrouve l'article je vous le poste)



De quel dispatch provincial parles-tu pompierpro???

Comme promis voilà l'article

http://www.sudinfo.be/1795154/article/2017-02-23/tempete-sur-tout-le-pays-le-spf-interieur-demande-aux-citoyens-d-appeler-les-zon

Bonne lecture

Et côté flamand (Leuven), il était bien précisé lors des dernières tempêtes que le 112 restait le point de contact et que le nombre d'opérateurs avait été adapté...