Erreur des pompiers ou à la centrale 100

Alain, un Spadois de 44 ans, est décédé car les pompiers se sont trompés de rue



Erreur des pompiers ou à la centrale 100 ? Un Spadois a perdu la vie mardi dernier, car les secours ont tardé à arriver. Ils se sont d’abord rendus à Liège avant de se rendre compte que la victime se trouvait à Spa, révèlent ce jeudi matin nos confrères de SudPresse.

26 Juin 2014 07h57

Une erreur fatale s’est produite mardi dernier au service 100 des pompiers. D'après le journal La Meuse, un Spadois a perdu la vie. Une intervention aux conséquences dramatique, puisque les secours se seraient trompés d'adresse.



Boulevard au lieu de rue

Mais d’où vient l’erreur ? C’est la question qui se pose aujourd’hui. Que le téléphoniste du 100 ait mal noté ou que la famille de la victime se soit mal exprimée sous le coup de l’émotion, les ambulanciers sont en tout cas partis avec un ordre de mission pour le boulevard de la Sauvenière à Liège alors que la personne à secourir se trouvait rue de la Sauvenière à Spa.



Il était en arrêt cardio-respiratoire quand les secours sont enfin arrivés

La victime, Alain, âgé de 44 ans, était en train de faire une grave crise d’épilepsie ce mardi 17 juin. Les ambulanciers de Liège se sont vite rendu compte de leur erreur et ont appelé le SMUR de Verviers pour aller à Spa. L’intervention a été rapide, car les routes étaient heureusement désertes grâce au match Belgique-Algérie, mais ils sont arrivés trop tard. Il aura fallu 20 minutes en tout pour qu’une équipe arrive au chevet d’Alain qui était en arrêt cardio-respiratoire, il est décédé sur place.

L’intercommunale d’incendie de Liège a lancé une enquête et les premiers éléments laissent à penser que c’est à la centrale 100 que se serait produite l’erreur fatale.

http://www.rtl.be/info/votreregion/liege/1103660/alain-un-spadois-de-44-ans-est-decede-car-les-pompiers-se-sont-trompes-de-rue

Encore un fois un article où tout y est mélangé... Tout comme celui-ci :
Je cite :
 
"Drame à Spa avant Belgique-Algérie: les pompiers se trompent de rue...
C’est une erreur aux conséquences dramatiques qui s’est produite mardi dernier à Spa. Mal aiguillés par le téléphoniste, les pompiers se sont trompés d’adresse et ont perdu une bonne vingtaine de minutes dans leur course pour tenter de sauver la vie d’un homme, victime d’une crise d’épilepsie. Une enquête interne est en cours.
Le mardi 17 juin dernier, il est aux environs de 17h30. Une demi-heure avant le début de la rencontre Belgique-Algérie.
 
C’est l’heure où le téléphoniste du service 112 de Liège reçoit un appel pour une personne victime d’une grave crise d’épilepsie. Selon les premiers éléments de l’enquête, il semble que l’appelant ait indiqué la bonne adresse : à savoir le nº38 de la rue de la Sauvenière à Spa.
 
Mais le téléphoniste aurait mal compris ou a voulu aller trop vite. Et il a envoyé l’ambulance et le SMUR de la Citadelle au nº38 certes, mais au boulevard de la Sauvenière, et à Liège  ! Le temps de s’apercevoir de leur erreur, 20 bonnes minutes s’étaient déjà écoulées.
 
Malheureusement, quand ils arrivent à la bonne adresse, Alain Thonon, un homme de 43 ans va très mal. Des massages cardiaques ont bien été tentés par ces derniers, mais sans être efficaces.
 
Il est malheureusement trop tard pour lui. Il est en arrêt cardio-respiratoire et, malgré une dernière tentative des ambulanciers, force est de constater son décès.
 
Dans ce type de problèmes, chaque minute compte. Et une vingtaine de minutes de retard peut expliquer un tel décès… Une enquête interne est en cours chez les pompiers de Liège"
 
Une information à découvrir dans nos éditions de ce jeudi
http://www.lameuse.be/1040983/article/2014-06-25/drame-a-spa-avant-belgique-algerie-les-pompiers-se-trompent-de-rue-et-alain-thon

Sans vouloir défendre mon collègue liégeois........
Est ce que les secours envoyés n'auraient pas trop vite encode l'adresse dans leur GPS?????
Ça ne serait pas la première fois.....

GPS quand tu nous tiens.......

fireken a écrit:Sans vouloir défendre mon collègue liégeois........
Est ce que les secours envoyés n'auraient pas trop vite encode l'adresse dans leur GPS?????
Ça ne serait pas la première fois.....

GPS quand tu nous tiens.......

Une enquête est en cours donc...
Spa et Liège sont à une distance importante donc ce cas de figure n'est pas envisageable du tout.

fireken a écrit:Sans vouloir défendre mon collègue liégeois........
Est ce que les secours envoyés n'auraient pas trop vite encode l'adresse dans leur GPS?????
Ça ne serait pas la première fois.....

GPS quand tu nous tiens.......

Déclencher le smur citadelle pour aller à spa (50km) alors que le smur de verviers est à 18km et eupen 25 km (sans oublier bra). Idem pour l'ambu, déclencher caserne (48km) alors que l'ambulance de spa en a 2 et les 5 départs de verviers en ont 18 maximum.

Cela montre une erreur venant de la centrale. Maintenant l'erreur vient-elle d'une mauvaise compréhension du centraliste, une mauvaise localisation de l'appelant, une "simple" mauvaise compréhension entre les deux... cela l'enquête le dira. Mais les gps et surtout les équipages n'y sont pour rien.

comme le dit ermercar, l'enquête est en cours

il faut attendre mais c'est ps la première que parelles erreur arrivent évidement cela n'a pas toujours de conséquences graves Je me souviens il y a quelques années appel pour Soye dans un camping mais pas de précisions sur l'adresse avec les pompiers de Fosses on voit pas on ne connait pas de camping à Soye on demande precisions au 100 et puis annuler car c'était à Soy pres de Marche en Famenne autre fois départ pour Ham pour nous sur Sambre et bien non annulé c'était Ham /s Heure

Contrairement au GPS, qui exige avant tout une localité précise, le système de la CS112 se contente des 3 premières lettres du nom de la "rue" et propose alors toutes les solutions existantes dans toutes les localités en mémoire.
C'est très bien lorsque l'orthographe n'est pas évident, c'est moins pratique lorsque la "rue" est très fréquente (ex : rue de l'Eglise).

vieux a écrit:Contrairement au GPS, qui exige avant tout une localité précise, le système de la CS112 se contente des 3 premières lettres du nom de la "rue" et propose alors toutes les solutions existantes dans toutes les localités en mémoire.
C'est très bien lorsque l'orthographe n'est pas évident, c'est moins pratique lorsque la "rue" est très fréquente (ex : rue de l'Eglise).

Le plupart des gens en détresse qui ne sont pas en route, connait au moins le nom la commune ou ils se trouvent et normalement il n'y a qu'une rue de l'Eglise par commune.
Par contre, les données, envoyé automatiquement par Belgacom au CS100 quand on lance un appel en utlisant un téléphone fixe, causent souvent des problèmes importants. CityGIS reprend ces données pour stipuler l'addresse. Je me souviens plusiers cas dans lesquels selon Belgacom rue avait devenu boulevard, ou la personne avait déménagé en gardant son propre numéro fixe mais l'ancienne addresse était encore dans le système etc etc

Erreur du 112: Mélissa accouche seule, chez elle, à Herstal

La semaine dernière, nous vous relations l’erreur aux conséquences dramatiques des pompiers de Liège qui, mal aiguillés par un téléphoniste, se sont rendus dans une mauvaise rue et ont perdu une vingtaine de minutes dans leur course pour sauver la vie d’un homme.

Aujourd’hui, Mélissa nous explique qu’elle a vécu pareille mésaventure moins tragique, certes, mais néanmoins traumatisante puisqu’elle a dû accoucher seule chez elle.

Le 17 juin dernier, un téléphoniste du service 112 de Liège reçoit un appel pour une personne victime d’une grave crise d’épilepsie. La personne qui passe l’appel lui donne l’adresse du nº 38 de la rue de la Sauvenière à Spa. Et là, c’est l’énorme quiproquo : l’ambulance intervient bien au 38… mais du boulevard de la Sauvenière à Liège ! Les ambulanciers mettent une bonne vingtaine de minutes avant de constater l’erreur et, finalement, le SMUR de Verviers et une ambulance spadoise sont envoyés à Spa. Mais il était trop tard. Alain Thonon, 43 ans, était décédé.

En apprenant cela, Mélissa Panchieri, une Herstalienne de 28 ans, a tenu à réagir : il y a un peu moins de 4 ans, le 17 septembre 2010, elle a vécu pareille confusion lors d’un accouchement. « J’étais seule à la maison, commence-t-elle. J’étais à deux semaines du terme et j’ai commencé à ressentir de très fortes contractions. J’avais déjà eu deux enfants et je savais que ça allait arriver. »

Retrouvez ce témoignage étonnant dans La Meuse de ce mercredi et dans nos éditions en numérique, via l’adresse http://num.sudinfo.be

4ans plus tôt... Était-ce encore nécessaire d'en parler?

Les journaux n'en parlent pas mais cela arrive souvent, heureusement pas toujours avec des conséquences aussi dramatiques.

De nouveau?

Drame à Liège: les secours arrivent à la mauvaise adresse, Olivier Cesaretti, 37 ans, est décédé

Dans la nuit de mercredi à jeudi, Olivier Cesaretti, un Liégeois de 37 ans, est décédé dans son immeuble du boulevard Ernest Solvay au Thier à Liège. Les secours avaient été envoyés rue Ernest Solvay à Sclessin. 10 km et 20 minutes séparent les deux adresses… Il s’agit du second cas en région liégeoise en un peu plus de trois mois.

Ivano, le papa de la victime, a prévenu les secours lorsque, jeudi vers 10 heures, il a trouvé le corps sans vie de son fils. Il a appelé le 101, qui correspond au carrefour d’informations de la police fédérale, pour signaler qu’il fallait envoyer les secours au boulevard Ernest Solvay. «  Une dizaine de minutes plus tard, les secours m’ont appelé pour dire qu’ils étaient sur place, face au numéro que j’avais mentionné, et qu’ils ne trouvaient rien  », relate Ivano Cesaretti. «  Le problème, c’est qu’ils étaient rue Ernest Solvay à Sclessin et non pas boulevard Ernest Solvay à Liège. 10 kilomètres et près de 20 minutes séparent les deux adresses  »

http://www.sudinfo.be/1106279/article/2014-09-19/drame-a-liege-les-secours-arrivent-a-la-mauvaise-adresse-olivier-cesaretti-37-an

Si déjà il n'avait pas appeler le mauvais numéro, cela aurait permis d'économiser 3 minutes.
Pour le reste, cela arrive plusieurs fois par an d'intervertir ces deux rues de Liège, généralement sans conséquence.

vieux a écrit:Si déjà il n'avait pas appeler le mauvais numéro, cela aurait permis d'économiser 3 minutes.
Pour le reste, cela arrive plusieurs fois par an d'intervertir ces deux rues de Liège, généralement sans conséquence.

Bonjour,

Désolé mais n'est-ce pas le genre de chose qui justement NE devrait PAS arriver ?

Pour info, à Charleroi il y a 11 rues Paul Pastur...

et Jules Destrée ....

Frank a écrit:et Jules Destrée ....

....et Emile Vandervelde....et Jean Jaurès....

Jeroen a écrit:De nouveau?

Drame à Liège: les secours arrivent à la mauvaise adresse, Olivier Cesaretti, 37 ans, est décédé

Dans la nuit de mercredi à jeudi, Olivier Cesaretti, un Liégeois de 37 ans, est décédé dans son immeuble du boulevard Ernest Solvay au Thier à Liège. Les secours avaient été envoyés rue Ernest Solvay à Sclessin. 10 km et 20 minutes séparent les deux adresses… Il s’agit du second cas en région liégeoise en un peu plus de trois mois.

Ivano, le papa de la victime, a prévenu les secours lorsque, jeudi vers 10 heures, il a trouvé le corps sans vie de son fils. Il a appelé le 101, qui correspond au carrefour d’informations de la police fédérale, pour signaler qu’il fallait envoyer les secours au boulevard Ernest Solvay. «  Une dizaine de minutes plus tard, les secours m’ont appelé pour dire qu’ils étaient sur place, face au numéro que j’avais mentionné, et qu’ils ne trouvaient rien  », relate Ivano Cesaretti. «  Le problème, c’est qu’ils étaient rue Ernest Solvay à Sclessin et non pas boulevard Ernest Solvay à Liège. 10 kilomètres et près de 20 minutes séparent les deux adresses  »

http://www.sudinfo.be/1106279/article/2014-09-19/drame-a-liege-les-secours-arrivent-a-la-mauvaise-adresse-olivier-cesaretti-37-an

Pour info l'erreur est au cic 101 et non au cs 112 cette fois !!!!!

furet a écrit:


Pour info l'erreur est au cic 101 et non au cs 112 cette fois !!!!!

Je dis ca mais je ne dis rien... mais....
en schématisant.....

- Le 100 Amb pompier.... bjr
- Jour c'est le CIC;
J'ai une demande d'ambulance pour la rue X de la commune Y
en fait, c'est Mr W qui n'est pas domicilié dans la commune de Y, mais a Z qui demande une ambulance pour son ex-compagne qui a son domicile à K et qui se trouve ou je t'ai dit, et qui lui a envoyé un sms demandant d'envoyer les secours pour son papa. Je l'ai encore en ligne, je te le passe.....
- Merci
- Bjr Mr, donc vous avez besoin d'une ambulance pour la commune de y a la rue X? Ah non, là c'est chez mon ex femme, c'est a K, rue R qu'il faut envoyer....
- Ah merci.... JE vous envoi les secours...



Heureusement tout les appels ne sont pas ainsi.....