Les centrales de secours localisent les appels GSM
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Les centrales de secours localisent les appels GSM
www.astrid.be a écrit:Plus de deux tiers des appels d'urgence qui aboutissent aux numéros 100 et 101 proviennent d’un GSM. Dans un avenir très proche, les onze dispatchings provinciaux de Belgique seront en mesure de mieux localiser ces appelants, ce qui facilitera l'intervention des services de secours et de sécurité.
Affichage de la localisation sur une carte
Dans le cas d’appels d’urgence à partir d’un téléphone fixe, l’adresse de l’appelant s’affiche par défaut à l’écran des opérateurs des dispatchings provinciaux, ce qui n’était pas le cas jusqu’à présent pour les appels GSM.
Or, depuis quelques jours, les opérateurs du CIC du Brabant wallon (à Wavre) reçoivent en primeur des informations sur la localisation de l’appelant. Un cercle à l’intérieur duquel se trouve l’appelant s’affiche automatiquement sur la carte, une aide bien utile surtout lorsque l’appelant ne sait pas lui-même précisément où il se trouve, comme dans un grand parc industriel par exemple. Au cours des prochaines semaines, les dix autres dispatchings seront aussi équipés tour à tour de cette nouvelle technologie.
Optimisation des secours
L’information est fournie automatiquement par les opérateurs GSM qui savent sous quelle antenne GSM se trouve un appelant. Dans les zones densément peuplées, l'information est relativement détaillée et l’appelant peut être localisé jusqu’à quelques centaines de mètres. En zone rurale, la précision peut être de l’ordre de quelques kilomètres.
Quoi qu’il en soit, la nouvelle technologie se révèle d’une aide précieuse pour les opérateurs. Songez aux appels passés depuis des autoroutes, nœuds autoroutiers et viaducs, domaines récréatifs, parcs et réserves naturelles, ports, sur l’eau… Tout bénéfice pour l’assistance aux personnes en détresse.
Le projet a vu le jour grâce à une coopération intensive entre l’IBPT, le SPF Intérieur, la police fédérale, le fournisseur Intergraph et les opérateurs GSM actifs en Belgique.
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Une belle avancée en tout cas.
emercare68- Actifs
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Date d'inscription : 28/07/2008
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Super.... Ils pourront voir de quel endroit sonnent les GSM dans les poches...
fireken- Actifs
- Nombre de messages : 2804
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Localisation : Mons
Date d'inscription : 14/01/2007
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Magnifique comme avancée technologique au service des secours
Frank- Actifs
- Nombre de messages : 2158
Age : 57
Localisation : Là où vous ne pensez pas ...
Date d'inscription : 22/09/2006
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
ah ben on gagnera du temps car avec les demandes de triangulation actuelle c'est pas le plus rapide et le plus précis ........vive la technologie
furet- Actifs
- Nombre de messages : 1124
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Date d'inscription : 27/09/2009
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
furet a écrit:ah ben on gagnera du temps car avec les demandes de triangulation actuelle c'est pas le plus rapide et le plus précis ........vive la technologie
Ca ne le sera pas plus..... détrompes toi
fireken- Actifs
- Nombre de messages : 2804
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Date d'inscription : 14/01/2007
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
fireken a écrit:furet a écrit:ah ben on gagnera du temps car avec les demandes de triangulation actuelle c'est pas le plus rapide et le plus précis ........vive la technologie
Ca ne le sera pas plus..... détrompes toi
je m'en doute bien
furet- Actifs
- Nombre de messages : 1124
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Localisation : entre aix et liège
Date d'inscription : 27/09/2009
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Au moins vous économiserez le temps de la demande..
Narcan- Actifs
- Nombre de messages : 3860
Localisation : In the middle of nowhere...
Date d'inscription : 17/05/2007
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Narcan a écrit:Au moins vous économiserez le temps de la demande..
On va dire ca.....
fireken- Actifs
- Nombre de messages : 2804
Age : 49
Localisation : Mons
Date d'inscription : 14/01/2007
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Reportage sur la géolocalisation des gsms
Source : Journal télévisé la 1 :
http://www.rtbf.be/laune/revoir/detail_jt-19h30?uid=88340481668&idshedule=3e9616e48f2a9313df61ea47dc72ba7e&catchupId=11-TIJAP100-304-19-1&serieId=11-TIJAP100-000-19
A partir de la 21min 30 sec.
Source : Journal télévisé la 1 :
http://www.rtbf.be/laune/revoir/detail_jt-19h30?uid=88340481668&idshedule=3e9616e48f2a9313df61ea47dc72ba7e&catchupId=11-TIJAP100-304-19-1&serieId=11-TIJAP100-000-19
A partir de la 21min 30 sec.
dellau- Actifs
- Nombre de messages : 312
Date d'inscription : 02/03/2007
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Les services de secours ne peuvent pas localiser les appels venant d'un GSM
La technologie a parfois ses limites. Si vous appelez les numéros d’urgence via votre GSM, la centrale ne peut vous localiser alors qu’elle peut le faire si vous appelez d’un téléphone fixe. La sénatrice Elke Sleurs a relevé ce problème et compte bien trouver une solution.
)Deux appels sur trois au numéro des urgences se font via un GSM. Lorsque l'appel provient d’un téléphone fixe, les centrales localisent immédiatement l'adresse de l'appelant, ce qui n'est pas encore possible avec un téléphone mobile. Pourtant, le système qui permettrait de résoudre ce problème existe, affirme samedi la sénatrice Elke Sleurs (N-VA) dans De Standaard et Het Nieuwsblad.
Indiquer où l'on se trouve
L'an dernier, 4.887.946 personnes avaient appelé les numéros 100, 101 et 112. Environ 63% d'entre elles téléphonaient avec leur GSM, contre 37% avec un fixe. Les centrales des urgences sont toutefois mieux équipées pour recevoir les appels de téléphones fixes, car l'adresse de la personne qui appelle s'affiche alors directement sur l'écran du dispatcher. Pour les GSM, les personnes doivent expliquer où elles se trouvent, ce qui fait perdre un temps précieux pour l'intervention.
"La technologie est disponible"
Il existe pourtant un système informatique qui permet de localiser les personnes appelant avec un téléphone mobile. "La technologie est disponible depuis déjà des années, mais on refuse de l'installer", déplore Elke Sleurs (N-VA), qui travaille comme gynécologue à l'UZ Gent. Selon elle, cette situation est liée à des "querelles juridiques".
Dossier enlisé
Les ministres des Télécommunications et de l'Intérieur, Vincent Van Quickenborne et Annemie Turtelboom (tous deux Open Vld), avaient fait une proposition pour régler ce problème en 2008, mais le dossier s'est enlisé depuis la chute du gouvernement. "Les textes sont presque prêts. À partir du 21 décembre, un nouveau gouvernement pourra donner son accord", indique-t-on au cabinet de M. Van Quickenborne.
http://www.rtl.be/info/belgique/societe/839425/les-services-de-secours-ne-peuvent-pas-localiser-les-appels-venant-d-un-gsm
La technologie a parfois ses limites. Si vous appelez les numéros d’urgence via votre GSM, la centrale ne peut vous localiser alors qu’elle peut le faire si vous appelez d’un téléphone fixe. La sénatrice Elke Sleurs a relevé ce problème et compte bien trouver une solution.
)Deux appels sur trois au numéro des urgences se font via un GSM. Lorsque l'appel provient d’un téléphone fixe, les centrales localisent immédiatement l'adresse de l'appelant, ce qui n'est pas encore possible avec un téléphone mobile. Pourtant, le système qui permettrait de résoudre ce problème existe, affirme samedi la sénatrice Elke Sleurs (N-VA) dans De Standaard et Het Nieuwsblad.
Indiquer où l'on se trouve
L'an dernier, 4.887.946 personnes avaient appelé les numéros 100, 101 et 112. Environ 63% d'entre elles téléphonaient avec leur GSM, contre 37% avec un fixe. Les centrales des urgences sont toutefois mieux équipées pour recevoir les appels de téléphones fixes, car l'adresse de la personne qui appelle s'affiche alors directement sur l'écran du dispatcher. Pour les GSM, les personnes doivent expliquer où elles se trouvent, ce qui fait perdre un temps précieux pour l'intervention.
"La technologie est disponible"
Il existe pourtant un système informatique qui permet de localiser les personnes appelant avec un téléphone mobile. "La technologie est disponible depuis déjà des années, mais on refuse de l'installer", déplore Elke Sleurs (N-VA), qui travaille comme gynécologue à l'UZ Gent. Selon elle, cette situation est liée à des "querelles juridiques".
Dossier enlisé
Les ministres des Télécommunications et de l'Intérieur, Vincent Van Quickenborne et Annemie Turtelboom (tous deux Open Vld), avaient fait une proposition pour régler ce problème en 2008, mais le dossier s'est enlisé depuis la chute du gouvernement. "Les textes sont presque prêts. À partir du 21 décembre, un nouveau gouvernement pourra donner son accord", indique-t-on au cabinet de M. Van Quickenborne.
http://www.rtl.be/info/belgique/societe/839425/les-services-de-secours-ne-peuvent-pas-localiser-les-appels-venant-d-un-gsm
eastfly- Actifs
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Localisation : Verviers
Date d'inscription : 20/09/2006
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Super, que du progres
smur-one- Actifs
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Age : 49
Localisation : Nivelles
Date d'inscription : 03/06/2007
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Optimisation des secours
L’information est fournie automatiquement par les opérateurs GSM qui savent sous quelle antenne GSM se trouve un appelant. Dans les zones densément peuplées, l'information est relativement détaillée et l’appelant peut être localisé jusqu’à quelques centaines de mètres. En zone rurale, la précision peut être de l’ordre de quelques kilomètres.
Dans les zones densément peuplé, on va pouvoir te localiser dans un bloc de quoi, 5 pâtés de maisons...donc une dizaine voir vingtaine de rues...oufti la précision!
il existe pourtant des technologies accessibles à tous, qui ne sont pas si nouvelles que ça, et qui permettent réellement de localiser quelqu'un à partir de son GSM...mais ça coute cher...comme quoi la vie des gens ne vaut pas encore ce prix...
Invité- Invité
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
michaelbutacide a écrit:il existe pourtant des technologies accessibles à tous, qui ne sont pas si nouvelles que ça, et qui permettent réellement de localiser quelqu'un à partir de son GSM...mais ça coute cher...comme quoi la vie des gens ne vaut pas encore ce prix...
Peux tu préciser ?
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Oui biensur.
je nuance d'abord, quand j'écris "accessible à tous", je voulais plutôt dire compatible avec tous les GSM.
Je ne retrouve plus le site web, mais promis je vais fouiller dans mes dossiers.En gros il s'agit d'une triangulation, mais en y injectant une 2ième dimension via un ou plusiers satellite(s). Grâce à des calculs complexes executés par de puissants serveurs, on peut trianguler à quelques mètres près. Il faut également au préalable envoyer un SMS à l'appelant pour qu'il accepte d'être localisé. Ca prends en tout une dizaine de secondes.
On peut comparer ça à un sysème GPS, mais sur un appareil qui à la base n'est pas fait pour.
Ce qui me fait sourire, c'est la manière dont les pouvoirs public présentent la géolocalisation comme le top du top, la dernière prouesse technologique et qu'ils vont 'offrir' le service à la population...alors que ça ne l'est pas du tout
je nuance d'abord, quand j'écris "accessible à tous", je voulais plutôt dire compatible avec tous les GSM.
Je ne retrouve plus le site web, mais promis je vais fouiller dans mes dossiers.
Ce qui me fait sourire, c'est la manière dont les pouvoirs public présentent la géolocalisation comme le top du top, la dernière prouesse technologique et qu'ils vont 'offrir' le service à la population...alors que ça ne l'est pas du tout
Dernière édition par michaelbutacide le Mar 13 Déc 2011 - 11:24, édité 1 fois
Invité- Invité
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Bon, bon, bon. Faut pas tout mélanger. La localisation d'un GSM se fait obligatoirement par triangulation (localiser quelque chose dans deux dimensions avec une seule mesure, c'est impossible). On mesure l'intensité d'un signal sur plusieurs antennes ce qui permet effectivement d'approximer la position de l'appareil émetteur. La précision de la localisation grandit avec le nombre d'antennes qui captent le signal. En agglomération, cela va de 100m à une dizaine de mètres. On trouve le paté de maison, pas autre chose.
Laissez les satellites de coté, le signal GSM ne porte pas jusque là (que grand bien nous fasse). Avec 2W maxi à l'antenne du GSM et une puissance qui décroit avec le carré de la distance, il ne reste pas grand chose au satellite...
Notons, que 1) il ne faut pas demander l'avis à l'appareil, 2) il faut que l'appareil soit allumé, 3) on localise l'appareil, pas autre chose.
Laissez les satellites de coté, le signal GSM ne porte pas jusque là (que grand bien nous fasse). Avec 2W maxi à l'antenne du GSM et une puissance qui décroit avec le carré de la distance, il ne reste pas grand chose au satellite...
Notons, que 1) il ne faut pas demander l'avis à l'appareil, 2) il faut que l'appareil soit allumé, 3) on localise l'appareil, pas autre chose.
Antoine Cailliau- Actifs
- Nombre de messages : 47
Localisation : Louvain-la-Neuve
Date d'inscription : 26/04/2008
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Ce dont Michael parle sans doute c'est le système GPS intégré à CERTAINS gsm et auquel certaines applications peuvent accéder.
Hélas (ou heureusement ), tous les GSM n'ont pas de GPS et on en revient alors à la bonne vieille triangulation (voir l'explication d'Antoine)
Hélas (ou heureusement ), tous les GSM n'ont pas de GPS et on en revient alors à la bonne vieille triangulation (voir l'explication d'Antoine)
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Le GPS dans les smartphones est souvent lent et d'une précision très relative (50m - 100m). Une meilleure précision est assurée par une éventuelle triangulation sur les antennes GSM et les bornes wifi.
Antoine Cailliau- Actifs
- Nombre de messages : 47
Localisation : Louvain-la-Neuve
Date d'inscription : 26/04/2008
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Mouarf...ça m'apprendra à ne pas relire mes infos avant de parler...j'ai effectivement tout mélangé...
Bon, je recommence
Il y a deux possibilités, soit via le GPS intégré (sur certains portables) soit via le réseau GSM.
Via le GPS, le récepteur GPS va capter les signaux d'au moins quatre satellites et calculer sa position en fonction des informations reçues.
Via les réseaux GSM, trois possibilités:
Cell ID (Identification de cellule) :
C'est la technologie la moins coûteuse. Du moment que le portable est dans une zone couverte par le réseau, il se connecte à un antenne relais GSM. C'est à partir de l'identification de cette antenne que l'on peut localiser le portable. Cette localisation est très rapide (moins de 5 secondes) mais elle est peu précise car elle dépend du nombre d'antennes relais et de leur rapprochement (plus l'antenne est isolée, plus la zone de couverture est vaste et moins la localisation est précise). En zone urbaine, la précision varie entre 100 et 700 mètres. Alors qu'en zone rurale, cela peut aller jusqu'à 10 kilomètres.
- EOTD (Enhanced Observed Time Difference) - Le différentiel de temps :
Le portable envoie un signal aux stations des environs. La plus proche lui renvoie le signal. C'est le temps écoulé entre l'émission et la réception du signal qui permetra à un calculateur externe de déterminer la localisation du portable.
Une autre technique nommée Uplink Time of Arrival utilise le même principe.
- La triangulation :
On va faire un croisement des données obtenues à partir de trois antennes relais utilisées lorsque le portable se déplace. Cette technique nécessite l'installation préalable d'un programme sur la carte SIM du portable. La localisation s'effectue en environ cinq secondes et est plus précise que le Cell-ID : de l'ordre de 150 mètres en zone urbaine et 5 kilomètres en zone rurale.
Le principe qui est utilisé à Wavre est le premier, le moins cher mais aussi le moins précis...
Pour ce qui est de l'obligation de demander son accord à l'appelant, c'est applicable en France ou sur ordre d'un juge d'instruction (loi Française sur la vie privée), je n'ai pas les textes de loi Belges devant moi, mais je pense que ça doit être le même problème...
Bon, je recommence
Il y a deux possibilités, soit via le GPS intégré (sur certains portables) soit via le réseau GSM.
Via le GPS, le récepteur GPS va capter les signaux d'au moins quatre satellites et calculer sa position en fonction des informations reçues.
Via les réseaux GSM, trois possibilités:
Cell ID (Identification de cellule) :
C'est la technologie la moins coûteuse. Du moment que le portable est dans une zone couverte par le réseau, il se connecte à un antenne relais GSM. C'est à partir de l'identification de cette antenne que l'on peut localiser le portable. Cette localisation est très rapide (moins de 5 secondes) mais elle est peu précise car elle dépend du nombre d'antennes relais et de leur rapprochement (plus l'antenne est isolée, plus la zone de couverture est vaste et moins la localisation est précise). En zone urbaine, la précision varie entre 100 et 700 mètres. Alors qu'en zone rurale, cela peut aller jusqu'à 10 kilomètres.
- EOTD (Enhanced Observed Time Difference) - Le différentiel de temps :
Le portable envoie un signal aux stations des environs. La plus proche lui renvoie le signal. C'est le temps écoulé entre l'émission et la réception du signal qui permetra à un calculateur externe de déterminer la localisation du portable.
Une autre technique nommée Uplink Time of Arrival utilise le même principe.
- La triangulation :
On va faire un croisement des données obtenues à partir de trois antennes relais utilisées lorsque le portable se déplace. Cette technique nécessite l'installation préalable d'un programme sur la carte SIM du portable. La localisation s'effectue en environ cinq secondes et est plus précise que le Cell-ID : de l'ordre de 150 mètres en zone urbaine et 5 kilomètres en zone rurale.
Le principe qui est utilisé à Wavre est le premier, le moins cher mais aussi le moins précis...
Pour ce qui est de l'obligation de demander son accord à l'appelant, c'est applicable en France ou sur ordre d'un juge d'instruction (loi Française sur la vie privée), je n'ai pas les textes de loi Belges devant moi, mais je pense que ça doit être le même problème...
Dernière édition par michaelbutacide le Mar 13 Déc 2011 - 11:30, édité 1 fois
Invité- Invité
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Ce système a déjà été testé aux États-Unis...sans succès.
Il c'est avéré 'un peu' utile en zone rurale: lorsqu'il y a peu de maisons, plus facile de retrouver, mais aussi mieux connu des services de secours. Mais quasiment inutile en milieu urbain.
Il c'est avéré 'un peu' utile en zone rurale: lorsqu'il y a peu de maisons, plus facile de retrouver, mais aussi mieux connu des services de secours. Mais quasiment inutile en milieu urbain.
Invité- Invité
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Oui et non...
Disons que ça évite les zouaves qui appellent de Wavre pour signaler avoir vu un incendie à Bruxelles, ça évitent ceux qui appellent depuis la route entre X et Y sans savoir du tout où ils sont,.....
Disons que ça évite les zouaves qui appellent de Wavre pour signaler avoir vu un incendie à Bruxelles, ça évitent ceux qui appellent depuis la route entre X et Y sans savoir du tout où ils sont,.....
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
www.astrid.be a écrit:Les 11 dispatchings localisent les appels gsm
Ces dernières semaines, ASTRID a équipé les 11 dispatchings provinciaux d’un système de localisation des appels gsm. Le déploiement de cette nouvelle technologie, dans chaque province à tour de rôle, a débuté le 17 octobre au CIC du Brabant wallon et s’est clôturé cette semaine au CIC de Bruxelles.
Grâce à cette nouvelle application, les opérateurs chargés du traitement des appels d’urgence verront automatiquement apparaître à leur écran un cercle à l’intérieur duquel se trouve l’appelant. L’information sur l’antenne qui dessert l’appel ainsi que sa portée sont automatiquement fournies par les opérateurs GSM qui savent sous quelle antenne GSM se trouve un appelant. Dans les zones densément peuplées, l'information est relativement détaillée, en fonction de la densité du réseau gsm, et l’appelant peut être localisé jusqu’à quelques centaines de mètres. En zone rurale, la précision peut être de l’ordre de quelques kilomètres.
Quoi qu’il en soit, la nouvelle technologie se révèle d’une aide précieuse pour les opérateurs. Songez aux appels passés depuis des autoroutes, dans les réserves naturelles, sur l’eau… Étant donné que plus de deux appels sur trois proviennent d’un gsm, la nouvelle application constitue un atout important lors du traitement des appels. ASTRID souhaite remercier toutes les organisations ayant œuvré à la concrétisation du projet.
Re: Les centrales de secours localisent les appels GSM
Les appels GSM au 101 sont localisés
Près de trois quarts des appels au 101 viennent d’un GSM. Mais jusqu’il y a peu, il était impossible de les localiser…
Les 11 centres provinciaux du numéro 101 peuvent désormais localiser les appels GSM. Cette innovation permet une intervention plus rapide.
Depuis le 19 décembre, les 11 centres de dispatching des appels au numéro 101 (le numéro d’urgence de la police) sont équipés d’un nouveau système de localisation des appels GSM.
Auparavant, les opérateurs chargés du traitement des appels d’urgence n’avaient aucune indication permettant de localiser leur interlocuteur, lorsque celui-ci appelait à partir d’un GSM. Contrairement aux appels passés depuis un poste fixe, dont l’adresse précise est indiquée. Les opérateurs perdaient donc souvent de précieux instants à tenter de préciser le lieu d’appel.
Plus de 70 % des appels
« Ce nouveau système nous aide considérablement à localiser les appels. C’est d’autant plus important que plus de 50 % des appels au 101 (NDLR : plus de 70 %, à l’échelle du pays)sont passés à partir d’un GSM », explique Claude Jacquard, directeur du Centre d’Information et de Communication (CIC) de Mons, qui couvre la province de Hainaut. « Et parfois, la personne qui appelle n’est pas en mesure de dire où elle se trouve précisément. »
Une précision de 300 mètresà 3 kilomètres
Un voyageur de passage qui ne connaît pas bien la géographie du pays, le visiteur égaré d’une réserve naturelle, des gens arrêtés sur l’autoroute et qui confondent numéro de sortie et borne kilométrique… Autant d’exemples pour lesquels la localisation par GSM est bien utile.
« Ceci dit, on n’est pas non plus dans‘Les Experts’», note Claude Jacquard. « La précision de la localisation est variable, cela va de 3 ou 400 mètres en ville, à 3 kilomètres dans certaines zones forestières ».
Mais même approximative, la localisation peut se révéler déterminante. « L’opérateur voit apparaître un cercle sur une carte géographique, sur son écran. Il sait que la personne qui appelle se trouve dans ce cercle. L’opérateur voit par exemple quels bâtiments importants se trouvent dans la zone, et il peut alors demander des précisions à son interlocuteur ».
Ce nouveau système a été installé par la société Astrid, l’opérateur du réseau de radiocommunication utilisé par les services de secours et de sécurité en Belgique. Astrid a déjà annoncé que le système serait étendu par la suite aux centres qui reçoivent les appels 100 et 112.
Dans le respect de la vie privée
Mais pouvoir localiser un GSM, même approximativement, est-ce contradictoire avec le respect de la vie privée ? « Nous avons eu une réponse juridique à cette question », précise Claude Jacquard. « Quand une personne fait elle-même les démarches pour accéder à un service d’urgence, il est tout à fait normal qu’on ait des informations sur sa localisation. Nous servons à intervenir là où les gens ont besoin de nous, et on s’en tient à cette mission. On ne va pas aller coller des balises sous la voiture de n’importe qui… » ¦
Source www.lavenir.net
Près de trois quarts des appels au 101 viennent d’un GSM. Mais jusqu’il y a peu, il était impossible de les localiser…
Les 11 centres provinciaux du numéro 101 peuvent désormais localiser les appels GSM. Cette innovation permet une intervention plus rapide.
Depuis le 19 décembre, les 11 centres de dispatching des appels au numéro 101 (le numéro d’urgence de la police) sont équipés d’un nouveau système de localisation des appels GSM.
Auparavant, les opérateurs chargés du traitement des appels d’urgence n’avaient aucune indication permettant de localiser leur interlocuteur, lorsque celui-ci appelait à partir d’un GSM. Contrairement aux appels passés depuis un poste fixe, dont l’adresse précise est indiquée. Les opérateurs perdaient donc souvent de précieux instants à tenter de préciser le lieu d’appel.
Plus de 70 % des appels
« Ce nouveau système nous aide considérablement à localiser les appels. C’est d’autant plus important que plus de 50 % des appels au 101 (NDLR : plus de 70 %, à l’échelle du pays)sont passés à partir d’un GSM », explique Claude Jacquard, directeur du Centre d’Information et de Communication (CIC) de Mons, qui couvre la province de Hainaut. « Et parfois, la personne qui appelle n’est pas en mesure de dire où elle se trouve précisément. »
Une précision de 300 mètresà 3 kilomètres
Un voyageur de passage qui ne connaît pas bien la géographie du pays, le visiteur égaré d’une réserve naturelle, des gens arrêtés sur l’autoroute et qui confondent numéro de sortie et borne kilométrique… Autant d’exemples pour lesquels la localisation par GSM est bien utile.
« Ceci dit, on n’est pas non plus dans‘Les Experts’», note Claude Jacquard. « La précision de la localisation est variable, cela va de 3 ou 400 mètres en ville, à 3 kilomètres dans certaines zones forestières ».
Mais même approximative, la localisation peut se révéler déterminante. « L’opérateur voit apparaître un cercle sur une carte géographique, sur son écran. Il sait que la personne qui appelle se trouve dans ce cercle. L’opérateur voit par exemple quels bâtiments importants se trouvent dans la zone, et il peut alors demander des précisions à son interlocuteur ».
Ce nouveau système a été installé par la société Astrid, l’opérateur du réseau de radiocommunication utilisé par les services de secours et de sécurité en Belgique. Astrid a déjà annoncé que le système serait étendu par la suite aux centres qui reçoivent les appels 100 et 112.
Dans le respect de la vie privée
Mais pouvoir localiser un GSM, même approximativement, est-ce contradictoire avec le respect de la vie privée ? « Nous avons eu une réponse juridique à cette question », précise Claude Jacquard. « Quand une personne fait elle-même les démarches pour accéder à un service d’urgence, il est tout à fait normal qu’on ait des informations sur sa localisation. Nous servons à intervenir là où les gens ont besoin de nous, et on s’en tient à cette mission. On ne va pas aller coller des balises sous la voiture de n’importe qui… » ¦
Source www.lavenir.net
dellau- Actifs
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