Les "Centres de secours 112/100" laissent place aux "Centrales d'urgences 112"

www.securitecivile.be a écrit:La désignation "Centres de secours 100/112" (CS100 / 112) date d'un passé lointain où les numéros 100 et 112 existaient encore de manière distincte. Cependant, le SPF Intérieur n'a pas fait la promotion du numéro "100" pour les ambulances et les pompiers depuis des années. Il est donc temps d'adapter les noms de ces centres pour l'aide d'urgence à la réalité d'aujourd'hui et c'est pourquoi ces centres seront désormais des «Centrales d'urgences 112 (CU 112)».

Nous avons remarqué ces dernières années que le nombre d'appels vers le 112 continue d'augmenter et que le nombre d'appels au 100 diminue de façon systématique. L'ajout du numéro 100 au nom des centres qui fournissent une aide médicale urgente et une aide urgente pour la lutte contre les incendies peut créer de la confusion et il est donc préférable de ne pas en tenir compte. En arrière-plan, le numéro 100 reste actif et si vous appelez ce numéro, vous vous retrouverez toujours à la centrale d’urgences 112.

En acceptant un appel, les opérateurs ne diront plus "Centre de secours 100/112. Ambulance et pompiers", mais ils répondront en disant : "Centrale d'urgences 112. Ambulance et pompiers".