Vos questions sur le 100 / cytigis & Co.....

par fireken Dim 22 Juil - 23:12

Vu les nombreuses critiques au sujet du centre 100, j'ouvre ce poste.

Posez vos questions nous y répondrons, sans donner de detail sur telle ou telle intervention.

par fireken Dim 22 Juil - 23:21

Principe de fonctionnement Citygis

Citigys est comparable a mappy ou viamichelin.

ambulance

Le logiciel calcule la distance entre le lieu d'intervention et la base théorique* du secours Amu disponible.

Ce logiciel prend en compte les limites légales de vitesse, les sens interdit, la position par numero dans les rues.

Après ce calcul, citygis nous donne une serie de secours potentiellement envoyable sur place.

Pk potentiellemnt, parce que Citygis n'est qu'une aide a la décision, et qu'en certaines situations, ce ne sera pas le premier proposé qui sera envoyé...

pompier

Pour ce qui est des secours pompier, Citygis nous renseigne le service competant en focntion de la commune encodée par l'opérateur dans le champ adresse

* théorique, vu que certains corps volontaires font des gardes avec l'ambu a domicile et non en caserne

par mugsmu Lun 23 Juil - 0:28

Ah tu me rassure l' homme continuera a gerer les envois Rolling Eyes

par pimpom Lun 23 Juil - 1:18

Fireken,

Citygis tien compte des moyens engagés à l'instant de l'appel ? ( ex : le village tartenpion est couvert par l'alpha 1 ..mais au moment de l'appel , l'alpha 1 est déjà en mission...citygis est-il au courant ou propose quand meme l'alpha 1 comme possible intervenant ) ?

par fireken Lun 23 Juil - 2:17

Citygis tient compte de la disponibilité des ambulance, cad qu'il nous propose les secours les plus proches qui sont a leur base ou disponible en milieu hospitalier ou radio

Donc pour l'exemple de pimpom, si l'alpha1 est disponible il sera proposé, par cotnre si celui-ci est en mission, il ne nous le proposera pas

par Fab Lun 23 Juil - 2:30

fireken : Pk potentiellemnt, parce que Citygis n'est qu'une aide a la décision, et qu'en certaines situations, ce ne sera pas le premier proposé qui sera envoyé...

Qu'est ce qui pourrais influencer votre choix ?
N'importe quel préposé peut changer la décision ou doit il en référer à un "suppérieur" ?

Bonne idée ce post qui clarifiera certainement beaucoup de choses (si on ne vient pas le polluer...)

Fab

par pimpom Lun 23 Juil - 2:32

Et pour ce qui est de la disponibilité..Comment citygis est-il au courant ? Vous introduisez les infos manuellement ? Elles sont transféres automatiquement du programme qui gère les interventions ? ( si j'ai bien compris, citygis ne fait que calculer et proposer des secours , mais n'est pas un programme de gestion des services de secours, correct ? )

par fireken Lun 23 Juil - 2:46

2 cas de figure

* imaginons une demande d'ambulance sur Bray (pres de Binche)
Bray etant equidistant de Mons et de La louvière, si le requerant (famille ou doc) demande a être ramené sur un hopital louviérois, nous lui enverrons une ambulance du SI La louvière plutot que Mons, ce qui permettra à l'ambulance de se remettre disponible plus rapidement sur sa zone.

* Lors d'un evenement de grand ampleur, nous enverrons les secours les plus proches, mais veillerons a garder une ambulance disponible sur la zone, et nous enverrons des secours des zones voisines

par fireken Lun 23 Juil - 2:49

Citygis nous propose les secours disponibles, soit a la base, soit a l'hopital, soit radio

par pimpom Lun 23 Juil - 2:56

pimpom a écrit:Et pour ce qui est de la disponibilité..Comment citygis est-il au courant ? Vous introduisez les infos manuellement ? Elles sont transféres automatiquement du programme qui gère les interventions ? ( si j'ai bien compris, citygis ne fait que calculer et proposer des secours , mais n'est pas un programme de gestion des services de secours, correct ? )

par dellau Lun 23 Juil - 2:58

lorsque une "zone" de secours travaille avec 2 centre 100 dans mon cas Namur et Mons lorsqu'on se met dispo à un centre 100 (par exemple Mons) est ce que Namur est mis au courant par Mons? et vice versa?

par fireken Lun 23 Juil - 3:09

pour Pimpom

Citygis propose et gère les services de secours, vu qu'il tient compte de leur disponibilité

Pour dellau

Si mons fait sortir par exemple une ambulance de Fosse, il avertira le 100 de Namur par telephone ou freq nationale

Mais c'est a Fosse de se remettre disponible auprès du 100 de Namur après sa cours

par Fab Lun 23 Juil - 3:21

merci fireken pour les réponses !

par pimpom Lun 23 Juil - 3:25

merci aussi fireken...ca permet de mieux comprendre Wink

par fireken Lun 23 Juil - 3:28

mais de rien, j'espère que cela eclaircira certains esprits Wink

par dellau Lun 23 Juil - 3:33

merci pour la reponse egalement fireken.

Tres bonne idée cette ouverture de post.

par Johfa Lun 23 Juil - 5:00

Bonjour à tous,

Merci pour ce poste bien sympa.

Du côté néerlandophone, certains services travaillent avec un logiciel d'appel pour les pagers asrtid fournit par une société agrée astrid. Dans leur logiciel est inclus cytigis, qui est relié a celui du centre 100. Ce qui permet lors d'un appel, que le 100 déclenche le système d'appel des pompiers sans occasionner de manipulation supplémentaires, il considère qu'il gagne deux à trois minutes d'appel. En bref, c'est juste une connection entre les logiciels Ce système fonctionne pour les pompiers qui ne prestent pas de garde en caserne. Précision, les lignes téléphoniques du service ne sont pas transférée au 100.
Es tu au courant de se système et quand penses tu?

par fireken Lun 23 Juil - 5:14

Ah non je ne suis pas au courant, mais c vrai que ca fait quand meme gagner un peu de temps.

par fire729 Lun 23 Juil - 8:18

slt fireken voila suis pompier ambulancier a philippeville nous sortons pour 2 centres 100 Mons et Namur.Sur le territoire de philippeville nous avons beaucoup de lieux dits exemple barriere luc quercinelle, joncquiere virage de beauregard, carrefour du vert chasseur et bien d'autres, vous reagissez comment pr envoyes les secours adequats . autre question quand ambu philippeville est sortie vu que florennes indispo qui envoyez vous comme ambu

par fireken Lun 23 Juil - 8:48

pour ce qui est des lieux dits, si ceux-ci sont encodés sur citygis en point de marquage, le logiciel treprend la position de ceux -ci pour proposer ses secours.

Ce serait sympa a toi de m'envoyer en MP les localisations exactes de ces lieux dits afin de les encoder dans Citygis.

Quand Philipeville est de sortie, comme Florennes n'a plus de depart, nous envoyons le secours le plous proche disponible; cad si je ne me trompe cerfontaine, Couvin ou Fosses

par fire729 Lun 23 Juil - 12:05

sans probleme fireken je te ferai ca avec plaisir cela vous permettra de vous retrouver lorsque vous recevrez un appel

par funnyboy71 Lun 23 Juil - 22:15

Le citygis montois est-il le même que le namurois???

Et autre question, lorsque nous sommes à l'hopital entrain de remplir notre rapport d'intervention, sommes-nous considérés comme disponibles par Citygis??? ou devons-nous attendre de signaler à l'opérateur notre sortie de l'hopital pour l'être???

Merci beaucoup

par endeji Lun 23 Juil - 23:11

coucou,ici Endeji du C100 de Mons,
Je prends le relais de Fireken pour vous répondre...
Pour les services qui ne sont pas encore sur L'AVL d'Astrid (Automatic Vehicle Localisation=Balise GPS automatique ET inaccessible au personnel,incluse ds la radio de bord),vos statuts évoluent (nous les faison évoluer)d'après les messages radio que vous nous fournissez.
Si t'es à l'hosto occupé à remplir tes papiers,pour nous t'es contactable à l'hopital "en mode manuel".
Si t'es sur Astrid AVL,le système te reprendra comme étant le véh.le plus proche de l'intervention si on en a une là tout près et si tu n'a pas validé ton statut "indisponible".
Vous aurez dès lors compris que lorsque tous les vecteurs (véhicules) de l'AMU seront équipés en Astrid,les rigolos ne pourront plus se "perdre" près de la friture jojo ou auprès des dames de petite vertu...(sans à priori cependant sur ces artistes...)car le système fera une visualisation en temps réel(ttes les 30 sec)de l'endroit où se trouve réellement le véhicule!!
explications complémentaires sur les radios,les véh et le lancement des départs ds un prochain message car ici ça chauffe...

par Giaguaro Lun 23 Juil - 23:43

endeji a écrit:coucou,ici Endeji du C100 de Mons,
Je prends le relais de Fireken pour vous répondre...
Pour les services qui ne sont pas encore sur L'AVL d'Astrid (Automatic Vehicle Localisation=Balise GPS automatique ET inaccessible au personnel,incluse ds la radio de bord),vos statuts évoluent (nous les faison évoluer)d'après les messages radio que vous nous fournissez.
Si t'es à l'hosto occupé à remplir tes papiers,pour nous t'es contactable à l'hopital "en mode manuel".
Si t'es sur Astrid AVL,le système te reprendra comme étant le véh.le plus proche de l'intervention si on en a une là tout près et si tu n'a pas validé ton statut "indisponible".
Vous aurez dès lors compris que lorsque tous les vecteurs (véhicules) de l'AMU seront équipés en Astrid,les rigolos ne pourront plus se "perdre" près de la friture jojo ou auprès des dames de petite vertu...(sans à priori cependant sur ces artistes...)car le système fera une visualisation en temps réel(ttes les 30 sec)de l'endroit où se trouve réellement le véhicule!!
explications complémentaires sur les radios,les véh et le lancement des départs ds un prochain message car ici ça chauffe...

Salut Endeji,

Es-tu au courant si le C100 de Bxl va intégrer ce logiciel dans son fonctionnement ?

par endeji Lun 23 Juil - 23:53

Je ne me prononcerai pas sur Bruxelles pour des tas de raisons, ce centre 100 étant une entité "distincte" à plusieurs points de vue.

par endeji Mar 24 Juil - 20:09

Voici pour les forumeurs curieux la suite des explications promises sur le fonctionnement de base du C100 ;
-Réception de l’appel, captation de l’adresse et/ou de l’endroit concerné par l’intervention
-Création(ouverture) du rapport d’intervention pour lequel CG nous « propose » des secours selon les critères de la Loi AMU.
-Validation des secours proposés et contact téléphonique ou radio avec ceux-ci pour leur « donner » la mission.
Pour les vecteurs sur Astrid, dès que l’on valide le véhicule concerné, celui-ci reçoit un SDS(sms)contenant toutes les informations du début du rapport 100 (adresse, commentaires du préposé, etc…).
Il faut que vous sachiez de manière indélébile que ds Astrid, on envoie en intervention des postes radio avec des ambulances autour et plus l’inverse…
Vous comprendrez dès lors que si votre téléphoniste ne nous renseigne pas le bon véhicule au départ ou si vous vous mélangez dans vos indicatifs, ça va foutre un sacré bordel… nous enverrons le SDS au véhicule resté au fond du garage ou à celui accidenté deux jours avant et qui se trouve à la carrosserie Maurice…
Quant au véhicule réellement parti en intervention, il ne recevra rien et nous ne recevrons pas ses changements de statuts…
A plus pour d'autres explications ou les réponses à vos questions...

par fire729 Mar 24 Juil - 23:43

voila comme prevu fireken je t'envoie les lieux dits et leur localisation .Si jamais tu en aurais d'autres que j'ai pu oublier fais le moi savoir et je me ferai un plaisir de te renseigner selon mes connaissances.

par fire156 Mer 25 Juil - 0:04

Je crois que nous à fosses pour le moment, nous allons de temps en temps à florennes quand phillippeville est sorti, et nous allons à biesmes, furnaux, une partie de mettet qui avant était déservie par florennes

par endeji Mer 25 Juil - 1:35

ben oui fire 156,cela illustre parfaitement ce que fireken et moi expliquions plus haut,à savoir que s'il manque un maillon à la chaîne c'est le suivant qui prende le relais...
Pour répondre à une question précédente,oui leCitygis de Namur est configuré selon le même principe que celui de Mons avec bien sûr d'autres vecteurs en première ligne vu leur disposition géographique différente.
Il n'y a cependant pas d'interconnection entre les différents C100 au niveau du système,c'est à dire que si Mons envoie,le vecteur ne sera pas automatiquement affiché indisponible ds le système Namurois;
C'est le personnel qui doit contacter pour annoncer que l'on a "piqué" un vecteur voisin.

par fire156 Mer 25 Juil - 8:53

Quand une ambulance de Fosses sort pour vous au 100 Mons, vous prevenez Namur de notre sortie

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